Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
1.Istotairozwójzarządzaniajakością
Tabela101,cd.
10
11
12
13
1
9
Przywództwo
Procesy
Doskonałośćbiznesowa
Zarządzanie
Jakość
2
Wartościwzarządzaniu,modeldoskonałegoprzywództwa
itd.
Zarządzanieprocesami,orientacjaprocesowa,
projektowanieprocesówitd.
Modeldoskonałości,poziomydojrzałościbiznesowejitd.
Stylezarządzania,zaangażowaniekierownictwa,system
zarządzaniaitd.
Definicje,kontrolajakości,kontrolajakościitd.
3
Źródło:[Dereliiin.2011,s.3771.
Mimożetematytezostałyzidentyfikowanew2011r.,to–zdaniemautora
monografii–sąonewciążaktualne.Zbliżonewynikiuzyskaliinnibadacze
przeprowadzającypodobneanalizy
.Wybranespośródnichzostałyzaprezen-
towanewtab.1.2.
Tabela1020Kluczowezagadnieniauwzględnianewramachzarządzaniajakością
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
N0M0Zakuan,S0M0Yusof,
T0Laosirihongthong,
Orientacjanaklienta
Przywództwo
Informacjeianalizy
dotyczącejakości
Zarządzaniezasobami
ludzkimi(m.in.
zaangażowanie,
szkoleniaitd.)
Zarządzanie
strategiczne
Zarządzanierelacjami
zdostawcami
Wynikidziałalności
związanezjakością
Ciągłedoskonalenie
A0M0Shaharoun
10.Narzędziaitechniki
1.Orientacjanaklienta
2.Przywództwo
3.Strategiczne
4.Zarządzanie
5.Zarządzanie
6.Zarządzanie
7.Ciągłedoskonalenie
8.Informacjeianalizy
9.Wiedza
planowaniejakości
personelem
izaangażowanie
personelu
relacjami
zdostawcami
procesami
iwykształcenie
zarządzaniajakością
Ch0Fotopoulos,
E0Psomas,
F
0Vouzas
10.Relacjezdostawcami
11.Planowaniestrategiczne
12.Zapewnieniejakości
13.Komunikacja
14.Benchmarking
15.Systemjakości
16.Pracazespołowa
17.Projektowanieproduktówiusług
1.Orientacjanaklienta
2.Przywództwo
3.Zarządzanieprocesami
4.Edukacjaiszkolenia
5.Zaangażowanie
6.Zaangażowanienajwyższego
7.Informacjeianalizy
8.Ciągłedoskonalenie
9.Zarządzaniezasobamiludzkimi
iupełnomocnieniepracowników
kierownictwa
S0Bajaj,R0Garg,M0Sethi
Źródło:opracowaniewłasnenapodstawie[Bajaj,Garg,Sethi2018;Fotopoulos,Psomas,Vouzas
2010;Zakuaniin.20101.
