Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZiAŁ11KOMUNiKACJAMARKETiNGOWAWŚWiETLEROZWOJUiNTERNETUPODSTAWYTEORETYCZNE
następującąklasyfikację:komunikowaniemedialne(pośrednictwomediówinowych
technologiiinformatycznych),werbalne(nowetechnologieumożliwiająceprzekazaudio
iwideo)orazpisemne(tekstowe,gdziejednostkikomunikująsięzapomocąokreślonych
narzędzi,np.pocztymailowej,językiempisanym).
Tabela1.Rodzajekomunikacji
Kryterium
Charakterkontaktupomiędzy
uczestnikamikomunikacji
Rodzajuczestników
komunikacji
Źródło:opracowaniewłasne.
Rodzajekomunikacji
Bezpośrednikontakt
Zapośrednictwemśrodków
przekazu
Komunikacjapośrednia
Komunikacjabezpośrednia
Osoby
Komunikacja
interpersonalna
Organizacje/grupyodbiorców
Komunikacjamasowa
Wliteraturzeprzedmiotuistniejewielesposobówinterpretacjipojęciankomunika-
cji”.JedenzpierwszychwubiegłymstuleciuprzedstawiłCooley(1909),wedługktórego
komunikowaniesięjestsposobemnapodtrzymywanieorazrozwójstosunkówmiędzy-
ludzkich.ZkoleiLasswell(1948)twierdził,żepojęcienkomunikacji”możnawyjaśnić,
odpowiadającnapięćpodstawowychpytań:1)kto?(źródłoinformacjilubnadawca);
2)comówi?(wiadomość);3)przyużyciujakiegokanału?(środekprzekazu);4)dokogo?
(audytoriumlubodbiorca);5)zjakimefektem?(stopieńzrozumieniaidziałanie).
KlasycznymodelefektywnejkomunikacjiShannonaiWeavera(1949)postuluje,że
przekazwysyłanyprzeznadawcęjestbardziejefektywny,kiedyodpowiadapotrzebom
ipreferencjomodbiorcy(jestdonichdostosowany),tzn.wsytuacjikiedyodkodowana
wiadomośćkorespondujezzakodowanymprzekazem.Podczasgdymodelefektywnej
komunikacjiskupiasięnaprzekazie(wiadomości,informacji),McLuhan(1964)podkreśla
istotnośćśrodkówprzekazuużytychpodczaskomunikacji:themediumisthemessage
(mediumjestprzekazem),cowskazujenakoniecznośćkorzystaniaztakichmediów,
którepreferujeodbiorca.
WkolejnychdefinicjachDewey(1989),podobniedoCooleya(1909),podkreślał,że
istnieniespołeczeństwaopierasięnakomunikowaniu(przekazywaniuinformacji)(Dewey
1989).DeFleuriDeFleur(2009)równieżwskazywalispołeczneznaczeniekomunikacji.
Wedługnichjednostkaprzezkomunikowaniewyrażapostawyizachowaniacharaktery-
stycznedlaokreślonejgrupy,doktórejnależy(Kemoni2004;DeFleur,DeFleur2009).
Odniesieniedokulturyicharakterystycznychdlaniejznaków(wartośćsemiotyczna)
odnaleźćmożnawsposobieinterpretacjikomunikowaniaKłosowskiej.Wedługbadaczki
komunikacjatoproceskulturowywarunkującytrwałośćorazciągłośćokreślonejkultury,
18