Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.1.Istotanegocjacji–definicje,rodzaje,zasady
11
Sposób
prowadzonej
rozmowy
Kanał
komunikacyjny
negocjacji
podziału
Kryteria
•Bezpośrednie
•Pośrednie
•Kanałbezpośredni
•Kanałinternetowy
Podział
•Bezpośrednie–negocjacjebędącebezpośrednimiroz-
•Pośrednie–negocjacjeprowadzonezudziałemmediato-
•Kanałbezpośredni–stronyprowadząnegocjacjepod-
•Kanałinternetowy–jednabądźdwiestronykontaktują
mowamimiędzystronami.
rów,koncyliatorów*lubfacylitatorów**,którychobec-
nośćstwarzadużeszansenarozwiązaniekonfliktów.
czasbezpośrednichrozmówtwarząwtwarz.
sięiustalająwarunkiporozumieniazapomocąkanałów
internetowych,np.pocztymailowej,skypa.
Charakterystyka
*Koncyliator–osobabądźkomisjapowołanawcelurozwiązaniasporówocharakterzemiędzynarodowym.Jego
zadaniemjestbadaniesytuacjiiprzedstawieniepropozycjiocharakterzeniewiążącychzaleceń.
**Facylitator–bezstronnaosobapełniącafunkcjęekspertads.procedur.Jejgłównymzadaniemjestkontrolanad
procesemnegocjacyjnym.
Dobrzeprowadzonyprocesnegocjacyjnykierujesięokreślonymizasadami,takimi
.Negocjacjerozpoczynamyodspraw,wktórychstanowiskasązbliżone.
.Niezależnieodtego,jakbardzoprosteibezproblemowewydająsięrozmowy,
należysiędonichdobrzeprzygotować,gdyżstanowitopołowęsukcesu.
.Niepowinnosiętargowaćodrobiazgi,gdywymagająniewieluustępstw.
.Należybyćczujnymprzezcałyczas,bywiedzieć,wktórymmomencienależy
mówić,akiedymilczeć.
.Najpierwnależypomyślećnadtym,cosięchcepowiedzieć,adopierotowypo-
wiedzieć.
.Wartonauczyćsięsztukimilczenia,zpełnymzainteresowaniemsłuchaćroz-
mówcy.
.Zawszetrzebabyćprzygotowanymnawszystko.
.Wartozejśćnapłaszczyznęrozmówcy,wtedyteżmożnauzyskaćłatwiejsze
zrozumieniedrugiejstrony.
.Imktośmówigłośniej,tymsamemunależymówićciszej.
.Niewiedzawnegocjacjachdrogokosztuje,stądnależyprzeanalizowaćwszystkie
aspekty.
.Nienależypodpisywaćporozumieńjakiuzgodnień,jeżeliznajdująsięwnich
pustemiejsca.
.Należykorzystaćzpomocyekspertów.
.Nienależyprzychodzićnanegocjacjezmęczonyminieprzygotowanym.
