Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
zależnościstrukturalnychzwiązanychzniepewnościąinteresówgrup,warstwlub
klasspołecznychorazzależnościsystemowychzwiązanychzewspółzależnością
organizacji(przedsiębiorstwa)ijejotoczenia.Zkoleiniepewnośćorganizacyjna
jestzwiązanazestanemorganizacji,wktórymwystępują:rozbieżnościpomiędzy
informacjaminiezbędnymidopodjęciadecyzjiadostępnymidladecydentów,brak
zgodnościcodoocenypodejmowanychdziałańprzezróżnychinteresariuszy,brak
określonychzasadwzakresiepodejmowaniadziałańorazróżnicepomiędzyteore-
tycznymapraktycznymzakresemkompetencjiiwpływemnafunkcjonowanie
organizacji.Wszystkieteformyniepewnościoddziałująnasiebieiwzajemniesię
przenikają,mogącsięnawzajemwzmacniaćlubredukować.
Niezależnieodformyniepewnościistotnymjejelementemjest:„brakinfor-
macjiozdarzeniachprzyszłych,nieprzewidywalnośćutrudniającaokreślenie
warunkówdziałania,ichskutkówidokonywaniewyborów.Miarąniepewności
jestróżnicapomiędzyinformacjamiposiadanymianiezbędnymidopodejmo-
waniadecyzji”10.Wartozauważyć,odnoszącsiędokoncepcjiF.H.Knighta,że
jeżelipotrafimyzmierzyćtęróżnicę,tomamydoczynieniazniepewnością
mierzalną,czyliryzykiem.Wodniesieniudoniezbędnościposiadanychinfor-
macjiwyróżnianesątrzypodstawowesytuacjedecyzyjne:pewna,ryzykowna
iniepewna11.Wsytuacjipewnejdowyborujestkilkamożliwości,przyczym
skutkikażdegozwyborówsązgóryznaneijednoznaczne.Wsytuacjiryzy-
kownejmożliwesąróżneskutkijednegodziałania,leczwmomenciepodej-
mowaniadecyzjiznanyjestzakresmożliwychskutkówdziałaniaorazmożna
określićprawdopodobieństwoichwystąpienia.Zsytuacjąniepewnąmamydo
czynienia,gdynieznamyprawdopodobieństwmożliwychskutkówdziałania
lubniejesteśmywstanieokreślićzakresumożliwychskutków.Wteoriinauki
oorganizacjiizarządzaniukażdazsytuacjidecyzyjnychodpowiadajednemu
zmodelidecyzyjnych:deterministycznemu,probabilistycznemulubstrategicz-
nemu.Każdyzwyróżnionychmodeliopierasięnaróżnychmetodachwypra-
cowywaniadecyzji.Wmodeludeterministycznymprzypodejmowaniudecyzji
aspektwyborumożliwościdziałaniajestsprowadzonydopreferencjiskutkówze
względunadysponowaniepełniąwiedzyonich.Wmodeluprobabilistycznym
przypodejmowaniudecyzjinajczęściejwykorzystywanajestwartośćoczekiwana,
pozwalającanaocenęróżnychwariantówdecyzyjnych.Wybórjednegoznich,
czylipodjęciedecyzji,zależyoduwarunkowańipreferencjidecydenta,niemniej
jednakniemożeonbyćpewnyskutkówswojegowyboru.Modelstrategiczny
jestnajbardziejzłożony.Brakinformacjioprawdopodobieństwieimożliwych
10Zarządzanie.Teoriaipraktyka,red.A.K.KoźmińskiiW.Piotrowski,Wydawnictwo
NaukowePWN,Warszawa1998,s.765i724–728.
11J.A.F.Stoner,C.Wenkel,Kierowanie,PWE,Warszawa1994,s.125–126;J.Zieleniewski,
Organizacjaizarządzanie,PWN,Warszawa1981,s.484–485.
