Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
3.ZAKAZANEPRAKTYKIRYNKOWEWOBECKONSUMENTÓWNARYNKUUSŁUGFINANSOWYCH
podaniawynikazprzepisówodrębnych(szczególnych
52
)orazchociażbydotyczyistot-
nychinformacjiwprzypadkupropozycjinabyciaproduktu,októrychmowawart.6
ust.4u.p.n.p.r.Wprowadzeniewbłądprowadzidoukształtowaniawświadomości
konsumentazniekształconegowyobrażeniaousłudze,którewkonsekwencjimaskło-
nićgodokorzystnejzpunktuwidzeniaprzedsiębiorcydecyzji,powodującejszkodę
wmajątkukonsumentalubchoćbytylkomożliwośćponiesieniastraty53.
Zatemniewykonaniebądźnienależytewykonanieobowiązkówinformacyjnych
ciążącychnainstytucjachfinansowychwobeckonsumentów54,awynikającychzarów-
nozustawkonsumenckich55,jakitzw.sektorowych56,możebyćuznanezanieuczci-
praktykęrynkową,przyspełnieniukryteriówwskazanychwart.4u.p.n.p.r.wraz
zmożliwościąwystąpieniaprzezkonsumentaiinneuprawnionepodmiotyzroszcze-
niamiprzewidzianymiwart.12u.p.n.p.r.iułatwieniamidowodowymi(odwrócony
ciężardowodowyart.13u.p.n.p.r.).
Nieuczciwepraktykirynkowe,zwłaszczawprowadzającewbłąd(zarównoprzez
działania,jakizaniechania)57,stosowanewobecindywidualnegokonsumenta,także
narynkuusługfinansowych,wwiększościprzypadkówmogąbyćkwalifikowanejed-
nocześniejakopraktykinaruszającezbioroweinteresykonsumentów(art.24ust.2
pkt3u.o.k.k.).
52Wodniesieniudousługfinansowychchodziwszczególnościoobowiązkiwskazanem.in.wnastępu-
jącychaktachprawnych:ustawiez23marca2017r.okredyciehipotecznymorazonadzorzenadpośred-
nikamikredytuhipotecznegoiagentami(tekstjedn.:Dz.U.z2020r.poz.1027);ustawiez15grudnia
2017r.odystrybucjiubezpieczeń(tekstjedn.:Dz.U.z2019r.poz.1881zezm.);ustawiez29lipca2005r.
oobrocieinstrumentamifinansowymi(tekstjedn.:Dz.U.z2020r.poz.89zezm.);ustawiez19sierpnia
2011r.ousługachpłatniczych(tekstjedn.:Dz.U.z2020r.poz.794);ustawiez30maja2014r.oprawach
konsumenta(tekstjedn.:Dz.U.z2020r.poz.287);ustawiez12maja2011r.okredyciekonsumenckim
(tekstjedn.:Dz.U.z2019r.poz.1083);ustawiez11września2015r.odziałalnościubezpieczeniowej
ireasekuracyjnej(tekstjedn.:Dz.U.z2020r.poz.895);ustawiez29sierpnia1997r.Prawobankowe
(tekstjedn.:Dz.U.z2019r.poz.2357zezm.).
53Zob.m.in.:wyrokSąduApelacyjnegowGdańskuz29grudnia2017r.,IACa229/17,LEXnr2493665;
wyrokSąduApelacyjnegowWarszawiez29listopada2017r.,VIIACa1002/17,LEXnr2477326;wy-
rokSąduApelacyjnegowWarszawiez8marca2017r.,VIACa1644/15,LEXnr2302151;wyrokSądu
ApelacyjnegowWarszawiez27stycznia2017r.,VIACa1578/15,LEXnr2295332.
54Szerzejnaichtemat:E.Rutkowska-Tomaszewska,Informacjanarynku…,rozdz.hIdeaochronykon-
sumentaprzezinformacjęnarynkuusługfinansowych:dokądzmierza(powinnazmierzać?)”,s.25in.
55toustawyregulującetakżelubtylkoochronękonsumentausługfinansowych,przewidującejedy-
niemechanizmyochronykonsumentawrelacjachzprzedsiębiorcą,awięcznajdującezastosowaniejedynie
wobrociekonsumenckim(jednostronnieprofesjonalnym).
56toustawyregulującezasadyprowadzeniadziałalnościprzezposzczególnerodzajeinstytucji
finansowychorazokreślającedozwolonyiprzypisanyimkatalogusługfinansowych,któretakżezawierają
corazbardziejrozbudowywanąregulacjędotyczącąochronykonsumenta,aletakżeklienta-użytkownika
usługifinansowej.
57Szerzejnatematichcharakterystykizob.:DKN,Raport.Nieprawidłowościnarynkuł;E.Rutkowska-
Tomaszewska,Praktykinaruszającezbioroweinteresykonsumentównarynkuusługfinansowychzeszczegól-
nymuwzględnieniemrynkuusługbankowychnaprzykładziewybranychnajnowszychdecyzjiPrezesaUOKiK,
hInternetowyKwartalnikAntymonopolowyiRegulacyjny”2016,nr5.
47