Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
32
sięopieraćnaskupieniupracownikówwokółrealizacjicelów,anienaichwymu-
szaniuinarzucaniu.Zasadązarządzaniawynikamijestrównieżzdefiniowanie
obszarówefektywnościorazokreśleniecelóworganizacji,anastępnieprzełożenie
ichnakonkretnezadaniapracowników.WdrożenieZEPwymagastworzeniatakiej
kulturyorganizacyjnej,wktórejposzczególnipracownicyorazzespołybiorąna
siebieodpowiedzialnośćzaciągłedoskonalenieswoichkompetencjiizachowań
wcelupodniesieniaefektywnościswojejpracy.Systememtympowinnibyć
objęciwszyscypracownicy,aorganizacjapowinnaprzestrzegaćnormetycznych
wzarządzaniu[Armstrong2000,s.7–8].Widocznymwyróżnikiemjestrównież
to,żestrukturaprocesuZEPjestbardziejrozbudowananiżstrukturaprocesu
ocenianiapracowników,azdywersyfikowanenarzędziamotywowaniapracow-
ników(materialneiniematerialne)stanowiąjejimmanentnyelement.Wrzeczy
samejocenapracowniczajestelementemprocesuzarządzaniaprzezefekty.
Zarządzanieprzezefektyczęstojestkrytykowanezewzględunanieefektyw-
nośćwynikającązproblemów,jakietowarzysząwdrożeniutegosystemworga-
nizacjach[Law2007,s.18–25;Imtiaziin.2013,s.718–734;Abu-dolehiWeir
2007,s.75–84].Zdrugiejstronyliteraturaprzedmiotubardzoczęstowskazuje
zaletytejkoncepcji.PodstawowązaletąZEPjestto,żewspieraorganizacjewe
wdrażaniustrategii,angażującprzytympracownikówiichpotencjał,coskut-
kujeosiąganiempożądanychwyników[DeleryiDoty1996,s.802–835],ponadto
podkreślapożądaneprzezorganizacjezachowaniaizachęcadoichprzejawiania
[Risher2003,s.20–30].InnązaletąZEPjestto,żemotywujepracownikówdo
lepszejpracy,wzmacniaichzaangażowanieorazwpływanaichmorale[Tahvana-
inen2000,s.267;Glendinning2002,s.162].PonadtoZEPwspierainneprocesy
organizacyjne,takiejak:zarządzaniewiedzą,zarządzanietalentami,zarządzanie
karierączyzarządzaniezmianą.Dodatkowoworganizacjachmiędzynarodowych
zarządzanieprzezefektypozwalanaefektywniejszezarządzaniespecyficzną
grupąpersonelu,jakąsąekspatrianci[SuutariiTahvanainen2002,s.55–75].
Najważniejszejestjednakto,żeZEPpozwalanatakiekształtowaniewiedzy,
umiejętnościizachowańpracowników,abywefekciepodejmowanychprzez
pracownikówdziałańtworzonabyławartośćdodana,stanowiącapodstawękonku-
rencyjnościwspółczesnychorganizacji.
Wspominanezaletyzarządzaniaefektywnościąpracownikówrównoważą
problemy,jakiewiążąsięgłówniezwdrażaniemtychsystemów.Dążeniemorga-
nizacjiibadaczyzajmującychsięanalizowanąproblematykąjestdoskonalenie
systemówZEPwtakisposób,abyumożliwiałypozyskanieorazutrzymanie
przewagikonkurencyjnej.Wspomnianedążeniasąwidoczneprzedewszystkim
wdwóchparalelnychkoncepcjachzarządzania,amianowiciewkoncepcjiwysoce
efektywnejpracy(highperformanceworksystems–HPWS)orazkoncepcji
współuczestnictwapracownikówwprocesachpracy(highinvolvementwork
