Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
28---
---
---
---
---
---
---
---
---
ROZDZIAŁ1
---
---
---
---
---
---
---
---
---
---
---
runki:posiadanaukoweuzasadnienie,odpowiadalokalnympotrzebom,
spotykasięzakceptacjąlekarzaipacjentaorazkorzystazdostępnych
wdanymregionieśrodków,czylijestekonomiczniedostępna43.
OpierającsięnazałożeniachR.Maxwella,WHOproponujesześćwy-
miarówmierzeniajakościopiekizdrowotnej:
-dostępność-możliwośćuzasadnionegokorzystaniazopieki,nieza-
leżnieodograniczeńwynikającychzpołożeniageograficznego,od-
ległości,środkówfinansowych,czasu,wieku,języka,transportu,ar-
chitekturybudynków;
-równość-świadczenieopiekidlacałejpopulacjizgodniezrozpozna-
nymipotrzebami,niezależnieodcharakterukulturowego,społecznego
czyrasowegobądźinnychcechosobowościowychpacjentów;
-adekwatność-pakietusługzdrowotnychiwszystkieprocedurydo-
stosowanesądorzeczywistychpotrzebzdrowotnychspołeczności;
-akceptacja-opiekazdrowotnauwzględniawartościkulturoweispeł-
niaoczekiwania;
-efektywność-dostępnezasoby(finanse,budynki,wyposażenie,pra-
cownicy)sąjaknajlepiejinajbardziejracjonalniewykorzystywane;
-skuteczność-opiekaspełniaswojąfunkcjęwkategoriachkorzyści
iefektówzdrowotnychjednostkiorazpopulacji,którejsłuży44.
DotychczaswspólnącechąpromowanychprzezWHOprogramów
byłoposzukiwaniestandardówinorm,zapomocąktórychmożnabyło
kontrolowaćimonitorowaćprocesyleczenia.Wostatnichlatachnastąpiła
jednakreorientacjawstronęwieloaspektowegowynikuleczenia.
Podobnysposóbdefiniowaniaibadaniajakościusługświadczonych
przezzakładyopiekizdrowotnej,czyliprzezsprecyzowaniewskaźników
umożliwiającychjejpomiar,proponujeR.Niżankowski.Uważaon,że
należyustalićpewneobserwowalneimierzalneindykatorywykorzystane
następniedokonstruowanianarzędzibadawczych.Zaproponowaneprzez
R.Niżankowskiegoaspekty(mierniki)jakościświadczeńmedycznych
zostałyprzedstawionewtabeli4.
43A.M.Worning,op.cit.,s.39.
44H.Lenartowicz,Zarządzaniejakością...,s.39.
