Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Podstawowewymiaryefektywności
19
Tablica1.3.Wymiaryefektywności-wświetleliteratury
H.Liebenstein
(1966)
H.Emerson
(1913),
P.Drucker(1976)
D.Sink,
T.Tuttle(1989)
M.Bielski
(1996)
T.Pszczołowski
(1978),
M.Holstein-
-Beck(1997)
S.Robbins
(1990),
J.Henri(2004)
Autor/rok
zWymiarwewnętrznyefektywności-efektywnośćwidzianazperspektywy
zWymiarzewnętrznyefektywności-uwzględniającyopinięisatysfakcjęklientówlub
Wymiary/komponentyefektywności(wjejklasycznymdualnymujęciu):
zskuteczność
zsprawność
Kluczowewymiarypojęciaperformancemeasurement:
zskuteczność
zsprawność
zjakość
zproduktywność
zjakośćprzebiegupracy
zinnowacyjność
zrentowność
zWymiarrzeczowyefektywności-oznaczastopieńzaspokojeniapotrzebi/lub
zWymiarekonomicznyefektywności-relacjauzyskanychefektówdoponiesionych
zWymiarsystemowyefektywności-zdolnośćdofunkcjonowaniawdanymotoczeniu
zWymiar„polityczny”efektowności-obejmujerelacjęorganizacjizotoczeniem,
zWymiarpolitycznyefektywności-wyrażasięwprzestrzeganiulubnaruszaniu
zWymiarkulturowyefektywności-zdolnośćorganizacjidoutrwalanianorm
zWymiarbehawioralnyefektywności-obejmujeinteresyczłonkóworganizacji
Efektywnośćrozumianawszerokimznaczeniuobejmujetakiekategorie,jak:
zekonomiczność
zsprawność
zwydajność
zużyteczność
zkompetencyjność
zfunkcjonalność
zmoralność
zkomunikacyjność
Modeleefektywnościorganizacjipowiązanezgłównymiteoriamizarządzania:
zModelcelowościowyefektywności-efektywnośćzwiązanajestzwyznaczeniem
zModelsystemowyefektywności-efektywnośćuzależniasięodpozyskania
zModelprocesowyefektywności-odnosisiędosprawnościirealizacjiprocesów
zModelefektywnościstosunkówmiędzyludzkich-efektywnośćupatrujesię
zModelefektywnościkonkurującychwartości-zakładakoniecznośćłącznego
przedsiębiorstwa(nazywanarównieżefektywnościąmenedżerskąlubtechniczną)
ichkosztyzewnętrzne(tzw.efektywnośćalokacyjnalubspołeczna)
osiąganiecelówzewnętrznych
nakładów
włączającrelacjepolitycznezinnymipodmiotami
istniejącegoładuspołeczno-politycznego
iwartości,tworzącychtożsamośćkulturowąpopulacji
wizjiicelówdziałania,atakżetworzeniemwarunkówumożliwiającychsprawnąich
realizację
iwykorzystaniarzadkichzasobów,występującychwotoczeniuprzedsiębiorstwa
wramachorganizacji
wzapewnieniuwłaściwychrelacjiinterpersonalnychiuwzględnieniupotrzeb
pracownikóworganizacji
wykorzystaniamodeliefektywności:celowościowego,systemowego,procesowego,
stosunkówmiędzyludzkich
Wymiary/ujęciaefektywnościiichogólnainterpretacja
