Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
Blogiwprocesiekomunikacjimarketingowej
budowaniastrategii,wktórymanalizadotyczyportfelicechkonkuren-
cyjności(kluczowychkompetencji),aklientjestźródłeminspiracjiipo-
mysłów14.Biznessieciowypowinienbyćzatemtworzonywkontekście
chwilowychrelacji,przetwarzanianiematerialnychzasobówikreowania
rynku.Prowadzeniebiznesuztejperspektywymożejeszczebardziej
zmienićpostawyiuczynićmenedżeróworazpracownikówkatalizatora-
misynergiipowstającejwwynikukojarzeniaaktywnościwykonawców
iklientów15.Wrezultaciewcentrumkoncepcjistrategiiprzedsiębiorstwa
przyszłościznajdujesiębudowarelacjizpracownikamiipartneramibiz-
nesowymiwcelukreowanianowychmożliwościbiznesowychpoprzez
tworzenienowychwartości,lepsząobsługęodbiorców,zwiększonąwy-
dajność,poprawęsprawnościtechnicznej,budowęiwdrażanienowych
modelibiznesowych16.Zarządzanietakimprzedsiębiorstwemwymaga
wprowadzenianowychtechnologii,coprowadzidociągłychzmianza-
kresówdziałaniafirmy.Podstawądziałalnościstaniesięzarządzaniein-
formacjąorazefektywnekomunikowaniesięzarównowewnątrz,jakina
zewnątrzprzedsiębiorstwa17.TechnologiaICTstanowiwyznacznikprzej-
ściazeryindustrialnejdoeryinformacyjnej18.Wefekcieżyjemywtzw.
conversationeconomy,kiedyfirmy/markimusząprowadzićnieustanny
dialog-kontaktowaćsięzespołecznościami,stalewchodzićwwielo-
stronnerelacje19.Jakotakiedeterminująnowerealiaprowadzeniadzia-
łalnościbiznesowejifilozofięorientacjirynkowejprzedsiębiorstw,wtym
rozwiązaniawktórychuserexperience,customerexperience,shopping
experiencestająsiękluczowymparadygmatemaktywnościpodmiotów
rynkowych.Współczesnemodelebiznesowemuszązatemłączyćwsobie
czteryelementy:propozycjęwartościdlaklienta,formułęzysków,klu-
czoweprocesyikluczowezasoby20.JaktwierdziRobertoVergantintam
gdziekażdeprzedsiębiorstwomastosunkowołatwydostępdonowych
technologii,zwycięzcąnarynkuczęstoniejestto,którejakopierwszedo
nichdotrzeiwykorzystaichmożliwościdorozwoju.Zwyciężafirma,któ-
rapierwszawpadnienapomysłzastosowaniaowychtechnologiiwtaki
sposób,abyzapewniłyoneużytkownikowilepszedoznanianiżistniejące
14E.Urbanowska-Sojkin,P.Banaszyk,H.Witczak,Zarządzaniestrategiczneprzed-
siębiorstwem,PWE,Warszawa2004,s.262-263.
15M.Morawski,J.Niemczyk,K.Perechuda,E.Stańczyk,Zarządzanie.Kanony
itrendy,C.H.Beck,Warszawa2010,s.51.
16F.Krawiec,Marketingwfirmieprzyszłości,Difn,Warszawa2005,s.29.
17Ł.Sułkowski,M.Bednarek,A.Parkes,op.cit.,s.31.
18H.Mruk(red.),Strategiemarketingowe,AkademiiEkonomicznejwPoznaniu,
Poznań2002,s.252.
19A.Jurkiewicz,M.Majewska,B.Sołtysińska,Kuszenieblogera,„Marketing
wPraktyce”2012,nr8,s.21.
20M.Eyring,M.Johnson,H.Nair,Nowemodelebiznesowe,„HarvardBusinessRe-
viewPolska”2012,nr5,s.95.
