Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstępmetodyczny
Ilustracja1.Uporządkowanyprocesrozwiązywaniaproblemówmenedżerskich
19
Opracowaniewłasnenapodstawie:J.C.Vázquez-Dodero,N.Chinchilla,PillarsofaPedagogicalProcessforEducatingPro-
fessionalsofAction,TechnicalNote#01974500,IESEBusinessSchool,Barcelona2001.
Czwartykroktoanalizamożliwychrozwiązańwświetlekryteriówirozwa-
żeniemożliwościichwdrożenia14.Możesięzdarzyć,żeatrakcyjnerozwiąza-
niewydajesięniewykonalne.Roląmenedżerajestwtedyszukaniesposobów
wdrożeniategorozwiązania,ajeżeliokazujesiętoniemożliwe,koniecznejest
znalezienienastępnegodobregorozwiązania.
Nakoniecpozostajądwakrokiwłaściwetylkodlapraktyków:podejmowanie
decyzjiijejwdrożenie.Pierwszeczteryetapysąprzygotowaniemdopodejmo-
waniadecyzji15.Ostatniedwadotycządziałania(zob.ilustracja1).
Sąosoby,któreograniczająsiędopierwszychczterechetapów.Możnaje
nazwaćflHamletami”:romantyczniezastanawiająsię,flbyćalboniebyć...”,
aleniepodejmujążadnejdecyzji.Istniejąteżinneosoby,któreodrazuchcą
przejśćdoczynów–toflOtellowie”:podejmujądecyzję,nieprzeanalizowawszy
najpierwwszystkichimplikacji.
DobrymenedżerniejestaniHamletem,aniOtellem,musimiećcechyobu
bohaterów.
mniejsze,aleniedojechałbynaczas,azatemtaopcjajestnieskuteczna.Gdybynatomiastchciał
pojechaćsamochodemszefabezjegozgody,byłabytodecyzjaskuteczna,efektywna,aleniespójna
zprocedurąwewnętrznąfirmy.Należywięcspojrzećnadecyzjęcałościowo.
14Jeżeliwstudiumprzypadkusązałącznikiilościowe,tonależynajpierwprzeczytaćtekstizro-
zumiećgo.Niewielepożytkuprzynosiprzejścieodrazudoarkuszakalkulacyjnego.Zazwyczaj
większośćstudiówprzypadkówmożnarozwiązaćnakartcepapierulubzapomocązwykłego
kalkulatora.
15Por.J.M.Rodríguez,TheArtofGivingAdvice,flIESEAlumniMagazine”,grudzień–styczeń
2005,s.33.
