Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rysunek1.7.Nowyukładodniesieniatworzeniawartościprzedsiębiorstwa
Źródło:C.K.Prahalad,V.Ramaswamy,Przyszłośækonkurencji...,wyd.cyt.,s.25.
pozwalaszybkoreagowaćnazachodzącenanimzmianyiprzystosowywaćsiędo
nichszybciejniżkonkurenci.Zkolei,dostęp(access)oznaczałatwośćpozyskiwania
przezrynekinformacjioproduktachisposobachichosiągnięcia.Jesttościślepo-
wiązanezkoncepcjąuczeniasięprzezprzedsiębiorstwojegorynkuiuczeniasię
klientówwyrobówfirmynabaziezdobywanychdoświadczeń.Natomiastocenaryzyka
(riskassessment)związanajestzzałożeniem,żejeżelikonsumencimająbyćwraz
zfirmamiwspółtwórcamiichwartości,tobędąwymagaćwięcejinformacjiopoten-
cjalnychzagrożeniachzwiązanychzfunkcjonowaniempodmiotugospodarczegoiofe-
rowanymiprzezniegoproduktami.Braktychinformacjispowodujewycofywaniesię
klientówdanegoprzedsiębiorstwaispadekjegowartościrynkowej.Wkońcu,przej-
rzystość(transparency)jestkoniecznadozbudowaniazaufaniamiędzyprzedsiębior-
stwemajegootoczeniemrynkowym.Podmiotycieszącesięwiększąotwartością
izaufaniemrynkucechująsięprzyokazjiwysokąwartością.
Możnaztegowyciągnąćwniosek,iżwnowymujęciukoncepcjiVBMwspół-
tworzeniewartościprzedsiębiorstwaodbywasięwinterakcjachmiędzyklientami
aprzedsiębiorstwempoprzez:30
30Tamże,s.48.
33