Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
9
kształtowaniajakościpraktyk,atakżeocenęjakościpraktykmorskichprzepro-
wadzonąmetodąServqualwśródpraktykantów.Przedstawionewrozdzialepiątym
perspektywyikierunkidoskonaleniajakościpraktykmorskichwaspekcieprzepro-
wadzonychbadańtakżewpisująsięwobszarjakościwcyklużyciaproduktu.
Przeprowadzoneiopisanewmonografiibadaniaobejmowałyocenęjakości
praktykdokonywanąprzezpraktykantówprzedrozpoczęciemusługiszkolenia
(badanieoczekiwań)ipojejzakończeniu,zgodniezprzyjętąmetodąServiceQuality
(Servqual).
Dogłównychprzesłanekpodjęciaanalizytegotematumożnazaliczyć:
•zwiększenieatrakcyjnościofertyedukacyjnej,m.in.poprzezpoprawęjakości
praktykmorskich;
•wzrostliczbywykwalifikowanychmarynarzyzkontynentówafrykańskiego
iazjatyckiego,stanowiącychkonkurencjędlamarynarzypolskich;
•wzrostwymagańpraktykantówwzględemusługiszkoleniowejrealizowanej
nastatkachUMG;
•możliwośćpozyskiwaniapraktykantówzinnychkrajów;
•brakbadańjakościpraktykmorskichnaUMG.
Głównymcelempracybyłookreślenieczynnikówumożliwiającychdosko-
naleniejakościkształceniawodniesieniudopraktykmorskich.
Dlaosiągnięciacelugłównegowyznaczononastępująceceleszczegółowe,
któremająaspektzarównopoznawczy,jakipraktyczny:
•dokonanieprzegląduliteraturyobejmującegoproblematykęjakości;
•zidentyfikowanieczynnikówwpływającychnaorganizacjępraktykmorskich
nastatkachszkoleniowychUMG;
•zaadaptowanieiopracowaniekwestionariuszaServqualdoocenyspecyfiki
usługiszkoleniowejrealizowanejnastatkachUMG;
•pomiarpoziomuoczekiwanejiotrzymanejjakościzpunktuwidzeniaprakty-
kantówzapomocąkwestionariuszaankietowego;
•zaproponowaniegraficznegomodeluczynnikówwpływającychnadoskonalenie
usługiszkoleniowej,oddziałującychnajakośćpraktykrealizowanychnastatkach
UMG;
•wyznaczeniekierunkówdoskonaleniajakościpraktykmorskich.
Zakresbadańprzedmiotowychzostałzrealizowanyprzywykorzystaniu
badaniazapomocąkwestionariuszaankietowegoprzeprowadzonegowśród
studentówiuczniówodbywającychpraktykęwlatach2018-2019.
