Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Usługispołeczneiwelfarestatewkontekścierozwojowymidefnicyjnym
1.3.Definiowanieiklasyfikacjeusług
55
Zanimwnastępnychpodrozdziałachscharakteryzowanezostanązróżnicowane
definicjeHusługspołecznych”,wtymmiejscuzaprezentowanezostanądefinicje
samegoterminuHusługi”orazukazanezostanąróżnorodneklasyfikacjeHusług”.
Poszukującinspiracjihistorycznejwpolskiejtradycjinaukowejmożnaprzytoczyć
nawstępiejednąznajczęściejcytowanychwnaszymkrajudefinicjiHusług”
OskaraLangego,wedługktóregousługamisąHwszelkieczynnościzwiązane
zbezpośrednimlubpośrednimzaspokajaniempotrzebludzkich,aleniesłużące
bezpośredniodoprodukowaniaprzedmiotów”54.Inną,bardzoznanądefinicję
sformułowałprzedlatyTadeuszKotarbiński,którytwierdził:HIlekroćmowa
ousłudzemasięnamyślizwyklejednoztrojga:bądźusługęjakoczynność
pomocnicządlakogośinnegoniżsamjejsprawca,bądźusługęjakodziałanie
czyniącezadośćczyjejśpotrzebiebezpośrednio,bądźusługęjakojakąśakcję
mniejlubbardziejprzelotnąwprzeciwieństwiedojakichśtrwalszychuporczywych
wysiłków”55.WedługEncyklopediiPowszechnejusługitoHwszelkieczynności
ocharakterzeświadczeńnarzeczinnychosóbfizycznychlubprawnych,przy-
czyniającesiędozaspokojeniaindywidualnychlubzbiorowychpotrzebwinny
sposóbniżprzeztransferwłasnościdobramaterialnego;czynnościteniewiążą
siębezpośredniozwytwarzaniemproduktów”56.MariannaDaszkowskazdefi-
niowałausługęjako–Hużytecznyproduktniematerialny,któryjestwytwarzany
wwynikupracyludzkiej(czynności)wprocesieprodukcjiprzezodziaływaniena
strukturęokreślonegoobiektu(człowiekalubprzedmiotumaterialnego)wcelu
zaspokojeniapotrzebludzkich”57.
Definiowanieusługnajczęściejskorelowanejestzzastosowaniemklasycz-
nego,liberalnegopodejścia.Ztejperspektywyanalizujesięwpływusługna
rozwójgospodarczo-społeczny.Ciekawąperspektywęusługznaleźćmożna
wjednymztekstówElżbietySkąpskiej,któraukazujetematusługzperspek-
tywyordoliberalnej.Wedługniej,usługiwprocesieświadczeniaróżniąsię
odproduktówmaterialnych(będącychefektemprocesuprodukcji)tym,że
wichprodukcjękoniecznymjestwłączeniecechludzkichtakichjak–emocje,
uczucia,empatię,osobowość,doświadczeniezawodoweiżyciowe,czyrelacje.
Głównymczynnikiemoddziaływanianakształtowanieładuspołeczno-gospo-
darczegojestczłowiek.Misjąusług,drogąświadczeniapracyprzezusługodawcę
narzeczusługobiorcyjestzaspokojeniepotrzeb(rynkowych).Perspektywa
54
O.Lange,Ekonomikapolityczna,tom1,Warszawa1959.
55
T
.Kotarbiński,Zagadnieniaprodukcyjnościusług,HPrakseologia”1969,nr33.
56
M.Szulc(red.),PopularnaEncyklopediaPowszechna,tomXX,Kraków1998.
57
M.Daszkowska,Usługi,produkcja,rynek,marketing,Warszawa1998,s.17.
