Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SCRUM
Projektbyłdługooczekiwanymsystememkomputerowym,którymiałprze-
nieśćFBIwwieknowoczesności.W2010r.–wepoceFacebooka,Twittera,
AmazonaiGoogle–wbiurzenadalskładanowiększośćraportównapapierze.
UżywanysystemnosiłnazwęAutomatedCaseSupport(systemautomatycznej
obsługiprzypadków)idziałałnagigantycznychkomputerachtypumainframe,
którebyłynowościąwlatach80.ubiegłegowieku.Wieluagentówspecjalnych
nawetznichniekorzystało.Byłyonezbytnieporęczneipowolnewerzeataków
terrorystycznychisprytnychkryminalistów.
GdyagentFBIchciałcośzrobić–naprawdęcokolwiek–odzapłaceniainfor-
matorowizaśledzenieterrorystydowypełnieniaraportuonapadzienabank,
proceduranieróżniłasięodtejsprzedtrzydziestulat.Johnsonrelacjonujeto
tak:„PisałosiędokumentwWordzieidrukowałogowtrzechkopiach.Druga
szładołańcuchazatwierdzeń.Drugabyłaprzechowywananamiejscu,nawy-
padek,gdybypierwszazaginęła.Adotrzeciejbrałosięczerwonydługopis–nie
żartuję!–izakreślałosięnajważniejszesłowawprowadzanedobazydanych.
Tobyłojakindeksowaniewłasnegoraportu”.
Pozatwierdzeniuzgłoszeniakopiipapierowejnadawanonumeriwysyłano
jąnaniższepiętra.Numernapisanynakartcepapierutometodarejestrowa-
niaprzezFBIwszystkichakt.Takprzestarzałainieszczelna,żeuznanazajed-
nązprzyczynporażkiwłączeniufaktów,któredowodziłyobecnościróżnych
członkówAlKaidyprzekraczającychgranicęUSAnatygodnieimiesiąceprzed
11września.Jedenoddziałbiuramiałpodejrzeniawobecjednejosoby,win-
nymzastanawianosię,dlaczegotakwielupodejrzanychobcokrajowcówszkoli
sięwpilotażu.Jeszczeinnyumieściłkogośnaliścieobserwowanych,tyleże
nigdyniepowiedziałotymnikomu.NiktwFBInigdyniepołączyłzesobątych
przesłanek.
Komisjads.11wrześniaanalizowaładogłębnieatakipróbowaławykryć
jegoprawdziwąprzyczynę.Analitycytwierdzili,żeniebyliwstanieuzyskaćdo-
stępudowieluinformacji,któremiałybyćprzedmiotemichpracy.„Słabystan
systemówinformatycznychFBI–mówiraport–oznacza,żetakidostępzależał
wdużejmierzeodosobistychrelacjianalitykówzosobamiwjednostkachope-
racyjnychluboddziałach,wktórychznajdowałysięinformacje”.
16
