Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozwójkompetencjimenedżeraochronyzdrowia–praktycznyporadnik
ROZDZIAŁV.ORIENTACJANAPACJENTA...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.99
5.1.Jakskuteczniebudowaćrelacjezpacjentami...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...100
5.2.Jakświadomieprzestrzegaćprawpacjentów...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..105
5.3.Jakrozwiązaćkonfliktztrudnympacjentem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.109
5.4.Jakanalizowaćlojalnośćpacjentów...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.114
5.5.Jakzmierzyćpoziomsatysfakcjipacjentów...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.118
5.6.Jakzarządzaćdoświadczeniempacjentów...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...122
5.7.Jakzmniejszyćliczbęnieodwołanychwizyt...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.126
ROZDZIAŁVI.BUDOWANIELOJALNOŚCIIZARZĄDZANIEMARKĄ...
...
...131
6.1.Jakrozwijaćmarkęplacówkimedycznejjakopracodawcy...
...
...
...
...
...
...
...
...
.132
6.2.Jakmierzyćmarkęplacówkimedycznej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...136
6.3.Jakwykorzystaćsocialmediawbudowaniumarki...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..140
4
UOV105.indd4
26.11.202109:40
