Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
36
AgnieszkaBieńkowska
żetakrozumianycontrollingwiedzymożeukierunkowaćsposóbmyśleniamene-
dżerównaokreśloneaspektyzwiązanezszerokopojmowanymzarządzaniemwie-
dzą.Wszczególnościnaaspektyzwiązanezestrefąregulacjitegozarządzania,czyli
planowaniem,kontroląisterowaniemwzakresiewszystkichfunkcjirzeczowych
(procesów)zarządzaniawiedzą.
Controllingwiedzy,przezanalogiędocontrollinguogólnego,powinienodzna-
czaćsiępewnymiwyróżnikami,wśródktórych–zpunktuwidzeniawymienianych
wliteraturzeczynnikówsukcesuzarządzaniawiedzą[Baruk2006,s.51-53;Brdulak
2005,s.29]–szczególnegoznaczenianabierająorientacjenacele,przyszłośćiwą-
skiegardła.
Orientacjacontrollinguwiedzynaceleoznaczakoniecznośćokreślaniacelów
działalnościwzakresiezarządzaniawiedząorazodpowiadającychimzadańiśrod-
kówrealizacjizarównonapoziomieorganizacjijakocałości,jakiposzczególnych
jejelementówskładowych[Bieńkowska2007,s.356-357].Przezsilnieakcentowa-
nąorientacjęnacelecontrollingwiedzyzakładajednocześniezwiększeniestopnia
decentralizacjiworganizacji(m.in.przezwyodrębnienieworganizacjisamodziel-
nychośrodkówodpowiedzialności),atymsamymprzyjęciewcontrollingudemo-
kratycznego,zespołowegostyluzarządzania,wspieranegorozlicznymitechnikami
kierowania.
Orientacjacontrollinguwiedzynaprzyszłośćoznaczanatomiastnieustannąob-
serwacjęotoczeniaiwyszczególnieniedziałańdostosowującychrozwójorganiza-
cjidozmianwnimzachodzących,copozwalanaokreśleniewłaściwegokierunku
działalnościwprzyszłości.Wcontrollinguwiedzypowinnosięzatemprzyjąćspo-
sóbmyśleniauwzględniającyzarządzanieantycypacyjneisprzężeniawyprzedza-
jące,pozwalającezapobiegaćwprzyszłościodchyleniomodprzyjętychwzorców
[Bieńkowska2007,s.356-357].Controllingowaorientacjanaprzyszłośćwymusza
zatemnaorganizacjisystematycznemierzenieosiąganychwyników,atakżeprze-
widywanieprzyszłychosiągnięćorganizacjicelemidentyfikacjiantycypowanych
i/lubrzeczywistychodchyleń.Pomiarytepowinnystwarzaćwcontrollinguwiedzy
podstawędoopracowaniaprogramówciągłegodoskonalenia,którewarunkująza-
pewnieniesukcesuzarządzaniawiedząworganizacji[Brdulak2005,s.43].
Koniecznajestteżanalizawystępującychworganizacjiwąskichgardełwcelu
ustaleniaorazuszeregowaniawkolejnościwpływunastopieńwzrostuorganizacji
wzakresiezarządzaniawiedzą.Sąonebowiemtymiczynnikamiworganizacji,któ-
rychzasobyniewystarczajądozaspokojeniapotrzebitórejakopierwszestwarza-
jątrudności.Wysiłkicontrollinguwiedzykoncentrująsięwięcnawyodrębnieniu,
anastępnielikwidacjibądźredukcjinajsłabszychogniworganizacjiwzakresieza-
rządzaniawiedzą[Bieńkowska2007,s.356-357].
nie,rozwijaniewiedzy,dzieleniesięwiedząijejrozpowszechnianiem,wykorzystywanieizachowy-
waniewiedzy[Probstiin.2002,s.42].
