Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
14
Wstęp
musząiśćzesobąwparze.BeataPalmaiAleksandraSidłoprze-
konująCzytelników,żetakżebibliotekarzepowinnisobieuświa-
domić,jakdużeznaczeniedlawizerunkuichwłasnegoibiblio-
tekimanietylkoichzachowanie,alewłaśniedresscode.
ArtykułLidiiPokrzyckiejiAnnySelwypoświęconyjest
strategiipublicrelationsWyższejSzkołyPrzedsiębiorczościi
AdministracjiwLublinie.Autorkiprzedstawiająwnimsposoby
utrzymywaniaprzezuczelniępozytywnychkontaktówzmediami,
narzędziakształtowaniareputacjiorazwybranedziałaniapro-
mocyjne.Wtekściezasygnalizowanorównieżproblembudowy
wizerunkuszkoływyższejwwarunkachcorazsilniejszejkon-
kurencji.Tekstpodsumowujeanalizaprowadzonychdotejpory
działańipropozycjesposobówzwiększeniaefektywnościstrategii
publicrelationsWSPA.Autorkidowodząm.in.,iżniezbędnejest
systematycznesprawdzanieefektywnościprowadzonychdziałań
PR,takbynieinwestowaćwprzedsięwzięcianiemająceznaczą-
cegowpływunawizerunekuczelni.Dziękitemuszkołamoże
stawaćsięatrakcyjnąnietylkodlastudentów,aletakżedlasze-
rokichgrupotoczeniazewnętrznegoiwewnętrznego.
WartykuleMałgorzatyKoszembar-Wiklikporuszono
tematykęmarketingupartnerskiego,zeszczególnymuwzględnie-
niemrynkuusługzdrowotnych.Tworzeniedługofalowychrelacji
zpacjentamijestobecniejednymzkluczowychczynnikówzarzą-
dzaniaplacówkązdrowotną.Dlaskorzystaniazusługdanejpla-
cówkimedycznejkoniecznejest(chociażminimalne)zaufanie
pacjenta,bezktóregotrudnojesttworzyćpartnerskierelacje,
atymsamym-osiągnąćefektwpostacipozostaniapacjenta
wplacówce.Autorkaudowadnia,żezpunktuwidzeniasku-
tecznościdziałańmarketingowychośrodkówzdrowianiezwykle
istotnestajesiękreowaniewizerunkuplacówkinastawionejna
klientazkompetentnym,empatycznymimiłympersonelem.Do
tegopotrzebnyjestjednakpersonelzadowolonyizmotywowany.
Kreowaniutakichpostawwśródpracownikówsłużądziałaniaz
zakresuwewnętrznegopublicrelations,stanowiąceprzedmiot
analizpodejmowanychprzezAutorkęartykułu.
Kolejnytekst,napisanyprzezMartęWięckiewicz,
dotyczymikroblogówjakonarzędzikomunikacji,któremożna
wykorzystywaćwdziałaniachzzakresuinternetowegopublic
relationswsektorzepublicznym.Obecniewśródzabiegów
PR-owychcorazwiększeznaczeniezyskująte,którychrealizacja
