Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
11
sięgospodarkąwiedzy,przemianamispołecznymiipolitycznymi.
Szerokiezainteresowanieuczonychipraktykówproble-
matykąkomunikowaniaspołecznegoorazupowszechnieniesię
nowoczesnegopodejściadomarketinguipublicrelationspozwo-
liłozwrócićuwagę,iżdziałaniaztychobszarówdotycząnietylko
przedsiębiorstwdostarczającychnarynekokreśloneproduktyi
usługi,alesąrównieżdomenąorganizacjitworzącychszeroko
rozumianysektorpubliczny.Organizacjete-dążącdomak-
symalizacjiskutecznościiefektywnościswoichdziałań-coraz
częściejstosujązasady,technikiinarzędziamarketingu,zarzą-
dzaniamarketingowegoipublicrelations,copotwierdzatezęo
uniwersalizacjimarketinguinakazujezaakceptowaćjegosze-
rokąinterpretację,zgodniezktórąmarketingstosowaćmogąi
powinnynietylkofirmy,aletakżeinstytucjerządowe,podmioty
trzeciegosektora,organizacjepolityczne,religijne,społeczne,
kulturalne,sportowe,charytatywne,edukacyjneitd.Wszystkie
onemusząsięprzecieżzmierzyćzotoczeniem,którecechuje
wysokietempozmian,wszystkiemusząznaleźćsposóbnasku-
tecznezarządzanieDnakrawędzichaosu”ibudowanieefektyw-
nychrelacjizeswoimi,corazmniejprzewidywalnymi,interesa-
riuszami.JakprzekonująPhilipKotleriNancyLee,działanie
podmiotównależącychdosektorapublicznegopowinnobyć
taksamosprawne,jakpracasektoraprywatnego.Rozumienie
oczekiwańspołecznychmożesprawić,żeinstytucjepubliczne
będąoferowałyusługiojakościporównywalnejzsektorem
prywatnym5.
Niniejszaksiążkajestpróbąrefleksjinadproblematyką
marketinguipublicrelationsorganizacjizaliczanychdoszeroko
rozumianegosektorapublicznego.PrzynosiCzytelnikowistudia
iszkice,którychautorzyopisująwyzwaniaimożliwości,jakie
wiążąsięzestosowaniemnowoczesnychnarzędzikomunikacji
wdziałalnościuczelni,instytucjikultury,mediówczyplacówek
służbyzdrowia.Wpracypomieszczonozarównoartykułypióra
badaczy-teoretyków,jakipraktyków-osób,którenacodzień
implementująstrategiemarketingoweipublicrelations,zarzą-
dzająclubpracującwinstytucjachpublicznych.Dziękitemu
omawianezagadnieniazyskująszerszykontekst.
KsiążkęotwieraartykułAnnyJupowicz-Ginalskiej
5Ph.Kotler,N.Lee,Marketingwsektorzepublicznym.Mapadrogowawyższejefektywności,
tłum.A.Ehrlich,Warszawa2008,s.5-7.