Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
10
Wstęp
nowanieorganizacjioraztworzenieiutrzymywaniekorzystnych
warunkówdlajejrozwoju.Właściwezdiagnozowanieiopisanie
otoczeniapozwalarealizowaćwnimefektywnedziałania,
zaspokajaćpotrzebyipragnieniaorazurzeczywistniaćinteresy
tych,którzytootoczenietworzą.
ZaPhilipemKotleremmarketingrozumiećbędziemyjako
processpołecznyizarządczy,dziękiktóremujednostkiigrupy
uzyskująto,czegopotrzebująipragną,przeztworzenieoraz
wzajemnąwymianęproduktówiwartości3.Reprezentatywna
dlanowoczesnegoujęciamarketingujesttakżedefinicja
AmerykańskiegoStowarzyszeniaMarketingu,wedługktórejmar-
ketingjestprocesemplanowaniaiurzeczywistnianiakoncepcji,
cen,promocjiorazdystrybucjiidei,dóbriusługwceludopro-
wadzeniadowymianysatysfakcjonującejjednostkiiorganizacje.
Zkoleipublicrelationstospołecznieukierunkowanakomuni-
kacjaorganizacjipodejmowanawceluzbudowaniaopartychna
zaufaniurelacjimiędzyorganizacjąaśrodowiskiemjejfunkcjo-
nowaniaorazwotoczeniuwewnętrznymorganizacji.Coróżni
PRodmarketingu?Marketingtoaktywnośćkoncentrującasię
przedewszystkimnarynkachitworzącychjepodmiotach,pod-
czasgdypublicrelationsjestsztukąkomunikowaniasięorga-
nizacjizopiniąpubliczną.Marketingobejmujedziałaniamające
nacelupoznanieizaspokojeniepotrzebipragnieńklientów,PR
jestfilozofiązarządzaniaorganizacjązakładającąkonieczność
harmonijnegowspółdziałaniazszerokorozumianymotoczeniem,
dalekowykraczającympozaekonomicznierozumianyrynek.
Marketingsłużyklientomifirmie,PR-firmieispołeczeństwu.
MożnapowtórzyćzaklasykamiPR:marketingtotaktyka,public
relationstostrategia4.Nieróżnicesątujednakistotne,alecechy
wspólne.Obiesferyfunkcjonowaniaorganizacjipozwalająjej
budowaćporozumieniezotoczeniem,wyznaczaćlogikędziałańw
zmieniającymsię,zglobalizowanym,turbulentnymświecie.Obie
służąodnajdywaniudrogiwwarunkachchaosu,zmieniających
siępreferencjiklientów,kontrahentówiwieluinnychgrupinte-
resariuszy,skracającychsięcykliżyciaproduktów,dokonującej
sięrewolucjitechnologicznej,turbulencjizwiązanejzwyłaniającą
3
Ph.Kotler,Marketing.Analiza,planowanie,wdrażanie,kontrola,Warszawa1999,s.6.
4L.Gruning,J.Gruning,D.Dozier,ExcellentPublicRelationsandEffectiveOrganizations,
London2002,za:J.Olędzki,Publicrelations–gdziejesteśmyigdzieidziemy?Mityifakty,
[w:]T.Soliński,D.Tworzydło(red.),Publicrelations–narzędziaprzyszłości,Rzeszów
2007,s.247.
