Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
13
rynkuusług.Niemniejznaczącąproblematykąjestkształtowaniedobrychpraktyk
wrelacjachwłaścicielskich(rozdział12).Autorzyodnieślisięrównieżdokwestii
znaczącychdlarozwojutakichjak:zarządzanieinnowacjami(rozdział13),zarządzanie
informacją(rozdział14),zarządzaniejakością(rozdział15),zarządzanieprocesami
logistycznymi(rozdział16),zarządzaniemarketingowe(rozdział17),zarządzanie
produkcją(rozdział18).Funkcjonowaniewotoczeniuglobalnym,wobecsilnejkon-
kurencjiiszybkorozbudowującychsięnowychusług,wymagawiedzyzzakresuzarzą-
dzaniarelacjamizklientem(rozdział19),zintegrowanegopodejściadorozwiązywania
problemówkonsumenta(rozdział20)orazzarządzaniawiedzą(rozdział21).
Obieczęścistanowiąłączniemonografięprzedsiębiorstwausługowegojakopod-
mioturynkowego.Zamiaremredaktorówiautorówjestprzygotowanieczęścitrze-
ciej,dotyczącejpraktycznychprzykładówzwiązanychzfunkcjonowaniemprzed-
siębiorstwusługowychwformiezbiorustudiówprzypadków(casestudy),która
pozwoliłabyczytelnikowizapoznaćsięzomawianymi,zarównowczęścipierwszej,
jakidrugiej,problemamizarządzaniaprzedsiębiorstwemusługowymwpraktyce.
Zespółautorskistanowiąpracownicydydaktyczno-naukowiWydziałuZarządza-
niaiEkonomikiUsługUniwersytetuSzczecińskiego,jedynejpodstawowejjednost-
kiuczelnipublicznejwPolsce,któranaszerokąskalęprowadzibadanianaukowe
orazkształcinawszystkichpoziomachstudiówwzakresieproblematykisektora
usługgeneralnieorazwposzczególnychbranżachusługowych.
Książkiwzamyśleprzygotowanezostałyjakopodręcznikiakademickiedoprzed-
miotówzwiązanychzekonomikąizarządzaniemprzedsiębiorstwemusługowym.
Jednakżestrukturaizawartośćdecydujeouznaniu,żejesttotakżeopracowa-
nienaukowe–monograficzne,pozwalającepoznaćipogłębićspecyfikęekonomiki
izarządzaniaprzedsiębiorstwemusługowympraktykomgospodarczym.
Obatomymogąbyćwykorzystanejakopomocdydaktycznadlastudentówpierw-
szegoidrugiegostopniakierunkówekonomicznych,słuchaczystudiówtrzeciego
stopnia(doktoranckich)orazstudiówpodyplomowych,atakżedlaprzedstawicieli
nauki,praktykigospodarczejorazpolitykigospodarczej.
DonadaniaostatecznegokształtuniniejszejksiążkiprzyczyniłsięPanprof.zw.
drhab.BogdanNogalski.Autorzypragnąpodziękowaćzacenneuwagizawarte
wrecenzji,którepozwoliłyudoskonalićpierwotnytekstksiążki.
BeataFilipiak,
AleksanderPanasiuk
