Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
2.Podstawysystemówzarządzania
-edukacja,przedewszystkimnaszczebluszkolnictwawyższego,aleteżeduka-
cjaszkolna(szczególnezainteresowaniepojawiłosięw2004r.,powejściu
wżyciezasadsprawowanianadzorupedagogicznegoopartychm.in.na„mie-
rzeniujakości”zuwzględnieniemstandardówocenyimożliwościodstąpienia
odocenypopotwierdzeniusystemuzarządzaniajakościąwdanejszkole;sto-
sownerozporządzeniezostałouchylonew2006r.);wwynikuzainteresowania
wybranychplacówekzarządzaniemjakościąorazzapotrzebowanianaszczegó-
łowąinterpretacjęopracowanoporozumieniewarsztatoweIWA2:2007(pol.:
Systemyzarządzaniajakością.WytycznedozastosowaniaISO9001:2000
wedukacji);
-administracjasamorządowa,dlaktórejniedawnoopracowanorównieżodrębną
interpretacjęwymagańISO9001wpostaciporozumieniawarsztatowegoIWA
4:2009(pol.:Systemyzarządzaniajakością.WytycznedozastosowaniaISO
9001:2008wsamorządzielokalnym);pewneopóźnieniemiałowtymprzypad-
kuwpływpozytywny,przedewszystkimzewzględunaodniesieniedoznowe-
lizowanejnormy;
-organizacjepolicyjne(niedawnowydaneporozumienieIWA12:2013-pol.:
WytycznedozastosowaniaISO9001:2008worganizacjachpolicji).
PowiązaniewymagańnormyISO9001zopracowaniamiszczegółowymiiwy-
tycznymidlawybranychbranżprzedstawiononarysunku2.2.
MnogośćwytycznychdostosowaniaISO9001niepodlegadyskusji.Branże,
wktórychdostrzegasiękorzyścizeświadomegoutrzymywaniasystemuzarządza-
niajakością,zadbałyjużoujednolicenieiudokumentowanieszczegółowychwy-
magańuwzględniającychspecyfikędanejdziałalności.Zpewnościąistniejąjesz-
czeobszary,wktórychrównieżbyłobywskazaneopracowanieinterpretacjiwyma-
gań.Próbauporządkowaniaszerokiegozbiorupolskich,europejskichiamerykań-
skichstandardówpowiązanychzwymaganiaminormyISO9001zapewneniewy-
czerpujeistniejącychmożliwościipropozycji.Wmiaręupływuczasuprzedsta-
wionyukładinterpretacjimożesięokazaćniepełny,alestanowipunktwyjściado
dalszychposzukiwańiaktualizacjiwiedzyzzarządzaniajakościąwwybranych
dziedzinach.
Kilkalattemupojawiłosięprzekonanie,żeprzedsiębiorcypowoliodchodząod
certyfikacjiwdrożonegosystemuzarządzaniajakością,dostrzegająckorzyściwsa-
mymeksploatowaniuidoskonaleniusystemu,aniewjegocertyfikacie.WWielkiej
Brytaniiodkilkulatstosujesięaudytyorganizowanewramachzrzeszonychorgani-
zacji,którezapewniająwiarygodnośćwdrożonychsystemów,alerównieżwymianę
doświadczeń.Wtensposóbzmniejszasięwydatkinacertyfikację,dziękiczemu
przedsiębiorcymogąsobiepozwolićnadalszedoskonaleniesystemuzarządzania
jakością[Beardsley2005].
