Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
1.Istotairozwójzarządzaniajakością
naukowym[Lichtarski(red.)2005,s.401.Dotyczytozarównozarządzania,
jakizarządzaniajakością.
ZaprekursoranaukozarządzaniuuznawanyjestF.W
.Taylor(1856-1915),
któryswojepoglądyzaprezentowałw1903r.wopracowaniuShopManagement
(nZarządzaniewarsztatemwytwórczym”).Publikacjataotworzyładrogędo
powstanianurtunaukowejorganizacjipracy
.OsiemlatpóźniejTayloropu-
blikowałThePrinciplesofScientificManagement(nZasadyzarządzanianauko-
wego”).Jegopoglądy
,wzbogacaneprzezkolejnychtwórców,takichjaknp.
H.L.Gantt,F
.iL.Gilbrethowie,zostałyokreślonemianemtayloryzmu(lubteż
szkołynaukowejorganizacjipracy).Przyjmującuproszczonepodejście,jego
istotęmożnaprzedstawićzapomocączterechnastępującychzaleceń:
1.Naukowaorganizacjapracywinnabazowaćnazasadzienaukowego
opracowaniakażdegoelementupracy
,odmierzeniaczasupotrzebnegonawy-
konaniezadań,badaniasposobupracy
,posługiwaniasięnarzędziamiimaszy-
namiorazusprawnianiaprzebiegudziałań.
2.Należysiękierowaćzasadąoddzieleniafunkcjiprzygotowaniapracyod
wykonaniapracy
.
3.Trzebawprowadzićpodziałpracyidobieraćodpowiednichpracowników
dorodzajuwykonywanychzadań.
4.Należystworzyćwzórdobregorobotnikaodużejwydajnościorazupo-
wszechnićdobrewzorceprzezszkolenieinnychrobotników
,doskonalenieich
kwalifikacji,selekcjęiwybórnajlepszych[Czerska,Szpitter(red.)2010,s.351.
DziałalnośćF.W
.Taylorastałasiępoczątkiemposzukiwańcorazbardziej
skutecznychrozwiązańwzakresiemetod,strukturiprocesówzwiązanych
zzarządzaniemorganizacją.Wichefekciezaczęłypowstawaćkolejneszkoły
oraznurtyteoriizarządzania2.Wramachjegopoglądówmożnabyłowyod-
rębnićwielewątków
,któreodnosiłysiębezpośredniodojakości(takichjak
np.kontrolapracy)iztegopowodumożnaprzyjąć,żenaukowepodejściedo
zarządzaniajakością–wzalążkowejformie–pojawiłosięwrazznaukowym
podejściemdozarządzania.
Zmieniającesięrealiagospodarczo-społecznewymuszałyposzukiwanie
iwprowadzanienowychrozwiązań.Dlategozarządzaniejakościąewoluowa-
ło,dochodzącdowspółczesnejformy
.Intensywnyrozwójzarządzaniajakością
nastąpiłpoIIwojnieświatowejibyłzwiązanyprzedewszystkimzdziałalno-
ściąW
.Deminga,J.JuranaorazK.Ishikawy[Sousa,Voss20021.Szerzejewo-
lucjazarządzaniajakościązostanieomówionawpodrozdziale1.2.
2Wmonografiiprzyjęto,zaS.Sudołem,żezarządzanietodziałalnośćkierownicza,wktórej
celeosiągasiępoprzezplanowaniedziałań,ichorganizowanieimotywowanieludzidookreślo-
nychpostawidziałańorazkontrolęichrealizacji[Sudoł2014,s.151.
