Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Modelzachowańkonsumentównarynkuturystycznym
waniajednejrolimogąsięcałkowicieróżnićodtych,którymisięposłużąwprzypadku
drugiejroli[Mead1934,s.56;Gofman1959,s.156;Solomon1983,s.319-329].
Współcześnieteżnależyzwrócićuwagęnafakt,żezmieniasięcelnabywaniapro-
duktów.Produktyniekoniecznieczemuśsłużą,spełniającokreślonąfunkcjęużytkową,
leczmogąspełniaćfunkcjesymboliczne.Ważnajestpodstawowafunkcjaproduktu,
aletakżeważnesąrole,jakieproduktyodgrywająwżyciukonsumentów.Rolete
częstorozciągająsiępozaswojefunkcjeużytkoweimogąstanowićsymbolprzyna-
leżnościdojakieśgrupyspołecznejlubdanejmarki,oczyminformujetakżeM.R.
Solomon[2006,s.32].
PrzywiązaniedowłasnegoÄja´
Przywiązanienostalgiczne
Współzależność
Zamiłowanie
Produktidentyfikujetożsamość
użytkownika9integrujegozdaną
Produktjestogniwemłączącym
dawnywizerunekużytkownika
Produktstanowiczęśćżycia
Produktwywołujeemocje
grupąspołeczną
użytkowania
zobecnym
ipasje
Rysunek1010R
elacjemiędzyużytkownikiemaproduktem
Źródło:oprac.własnenapodst.[Fournier1988,s.343-373].
Konsumpcjajakoprzywiązaniedowłasnego„ja”jestzwiązanazwyrobieniemwła-
snegostyluprzezużytkownikówproduktów,np.poprzezkupnoubrańwybranych
projektantówczysposobuspędzaniaczasuwolnego.Konsumpcjajakoprzywiązanie
nostalgicznełączyużytkownikazdawnymwizerunkiemwłasnejosoby.Konsumpcja
jakowspółzależnośćstanowiczęśćżyciaużytkownika,pomagamuwykonywaćco-
dzienneczynnościjakgotowanie,sprzątanie,dojazdodpracy.Ponadtointegrujego
zdanągrupąspołeczną,np.fanipiłkiręcznejmogąkupowaćkoszulki,szaliki,pro-
porczyki,plakatyswojejulubionejdrużynypiłkarskiej,awspólneoglądaniemeczu
nażywotoprzeżyciezdecydowanieróżniącesięodtegopojawiającegosięwtrakcie
samotnegooglądaniameczuwdomu[Solomon2006,s.33].Konsumpcjajakozamiło-
waniejestzwiązanazemocjonalnąlubestetycznąreakcjąnaprodukty.Chodziotakie
reakcjejakzadowoleniepłynąceznabycianowychumiejętności,np.przyzakupie
kursujęzykawłoskiegoważnejestposługiwaniesiętymjęzykiem,aleteżrozwijanie
pasji,wzbudzeniezainteresowaniakulturąśródziemnomorską(rysunek1).
16
