Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
32
4P
Produkt
Cena
1.Istotaiznaczeniemarketinguwzarządzaniuprzedsiębiorstwem
4C
Potrzebyipragnieniaklienta(Customerneedsandwants)
Kosztdlaklienta(Costtothecustomer)
Dystrybucja
Promocja
Wygodazakupu(Convenience)
Dostarczanieinformacji(Communication)
Rysunek1.;.Koncepcja4P⇔4C
Źródło:[Kotler1994,s.91]
–funkcjemarketingowe,różniącesięrodzajemicharakteremskładają-
cychsięnanieczynności(np.badaniamarketingowe,planowaniepro-
duktu,obsługaklienta,sprzedaż),
–przedmiotmarketingu(produkty,grupypokrewnychproduktów),
–obiektyoddziaływańmarketingowych(segmentyrynku,rynkigeogra-
ficzne).
Wzależnościodwielkościprzedsiębiorstwaistosowanychrozwiązań
wzakresietypustrukturorganizacyjnychróżnemożebyćumiejscowienie
zadańzwiązanychzmarketingiemiodpowiedzialnościązaichwykonanie
[Niestrój1996,s.196-199].
Ostatnizprzedstawionychnarysunku1.6.etapówzarządzaniamarke-
tingowego-kontrolingmarketingu-poleganabadaniustopniaosiągania
zamierzonychrezultatóworazwskazywaniunakoniecznośćwprowadzania
zmianwewszystkichfazachprocesuplanowaniairealizacji,któremają
poprawićstopieńosiąganiacelów.
Proceszarządzaniamarketingowegobazujewięcnazałożeniuhierar-
chicznegoplanowaniazodpowiednimsprzężeniemzwrotnympomiędzy
poszczególnymietapami.Szczególnieistotnesąnastępującepowiązania:
–pomiędzycelamiistrategiamimarketingowymi,
–pomiędzystrategiamiainstrumentami(działaniami)marketingowymi,
–pomiędzyposzczególnymifunkcjamiwprzedsiębiorstwie[Mefert,
BurmanniKirchgeorg2008,s.23].
Przedstawiającproceszarządzaniamarketingowegowujęciuuprosz-
czonym,możnawskazaćnatrzygłównejegoelementy:cele,strategiemar-
ketingowe,instrumentymarketingumix,któresąwyznaczanenapodstawie
wynikówanalizystrategicznejprzedsiębiorstwa,obejmującejswymzakre-
semmakro-imikrootoczenieorazpotencjałwewnętrznyfirmyoceniany
podkątemzdolnościkonkurencyjnejwdanychwarunkachrynkowych
(rys.1.9.).
