Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
CZĘŚĆI.MODELFUNKCJONOWANIAMARKETINGU
Rysunek1.9.Styleprzywództwa
Przywódcaliberalnynieingerujewsposóbirytmpracypodwładnych,czasem
udzielatylkominimalnychwskazówek.Ustalastandardywynikówipozwalapod-
władnymznaleźćwłasnedrogidoosiągnięciacelów.Podwładnimusząjednakznać
standardyibyćmotywowanidoichosiągnięcia.Tenstylkierowaniadowodzidużego
zaufaniakierownikadopracypodwładnych.
Efektywnośćstylukierowaniazależyodrodzajupracy,kwalifikacjiimotywa-
cjipracowników,wiedzykierownikaijegoumiejętnościwspółpracyzludźmioraz
sytuacji,wktórychnajczęściejpodejmowanesądecyzje.Trudnojednoznacznie
powiedzieć,któryztychstylówkierowaniajestnajlepszy.Możebyćtylkolepszym
zmożliwychstylówwdanejsytuacji.Niektórzypodwładnimogąniemiećwystar-
czającegodoświadczenia,bysamodzielniepracować,albobaćsięodpowiedzialno-
ścizarealizacjęzadańbezkonsultacjizkierownikiem.Częśćproblemównależy
rozwiązywaćbezzwłoki,czylibrakujewtedyczasunakonsultacjezpodwładnymi.
Jeżeliczasnienagli,kierownikpowinienjednakzachęcićpracownikaczygrupę
pracownikówdouczestniczeniawprocesiepodejmowaniadecyzji–szczególnie
wtedy,gdypotrzebnajestichprzychylność.Zregułypracownicyowysokichkwalifi-
kacjachizdługoletnimdoświadczeniempotrzebująmniejingerencjiwwykonywanie
swoichzadań.
Kontroladziałalnościgospodarczejpoleganaobserwowaniu,ocenieikorygowa-
niupracypodwładnychwcelurealizacjizadańkomórkiorganizacyjnejiutrzymania
rozwojuprzedsiębiorstwawpożądanymkierunku.
Wynikisąocenianepodwzględemdwóchwzajemnieuzupełniającychsiękryte-
riówefektywności:skutecznościiwydajności.Skutecznośćjesttostopieńrealizacji
zadań,awydajnośćoznaczastosunekwielkościosiągniętychwynikówdoużytych
zasobów.Wczasiekontroliporównujesięoczekiwanypoziomwynikówzpoziomem
faktycznymiocenia,nailerzeczywisterezultatyodbiegająodpoziomuoczekiwa-
nego.Proceskontroliskładasięzpięciuetapów:pomiaruwynikówdziałalności,
porównywaniabieżącychwynikówzestandardamilubzadaniami,identyfikowania
50
