Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZIAŁ1.PRZESŁANKIDZIAŁALNOŚCIMARKETINGOWEJWPRZEDSIĘBIORSTWIE
celewsposóbskutecznyiwydajny.Dotyczyprzekazywaniawładzyirozwojumecha-
nizmówkoordynacyjnych.Podziałpracyumożliwiaspecjalizacjępracownikówigru-
powaniepodobnychlubwzajemniepowiązanychprac.Władza(uprawnienia)jest
przekazanakierownikomdoprowadzeniakomórekinadzorunadniminaróżnych
szczeblachzarządzania.Mechanizmykoordynacyjnezapewniająharmonijnyprzebieg
pracy.Kierownicywykonująfunkcjeorganizacyjneprzezadaptacjęirewizjęplanów
strategicznychitaktycznychorazokreślanie,conależyzrobić(planyoperacyjne),
abyplanytewprowadzićwżycie.Kierownicyprzydzielajązadaniaposzczególnym
pracownikom(lubkierownikomniższegoszczebla)wceluichwykonania.
Organizowaniewiążesięzustaleniemzakresuuprawnieńiobowiązkówkażdego
pracownika.Oznaczatopodejmowaniedecyzjiwtakichsprawach,jak:ktoobejmie
danestanowisko,komubędziepodlegał(odpowiedzialnośćsłużbowa)iwjakispo-
sóbbędzieuczestniczyłwsystemieinformacyjnym(przekazywanieiotrzymywanie
informacji).Koordynacjadziałalnościpowinnazapewnićharmonizacjęcelów,aby
wysiłkipracownikównieprowadziłydorealizacjiwzajemniesprzecznychpoleceń.
Przewodzenie.Przewodzeniepoleganaosiąganiucelówprzedsiębiorstwaprzez
komunikowaniesiękierownikazpracownikami,motywowaniepracownikówiroz-
wiązywaniekonfliktówpodczaswykonywanychprzeznichzadańipośrednioosiąga-
niecelówprzedsiębiorstwa.Wprocesietymkierownik,jakoprzywódca,wpływana
postępowanieczłonkówgrupyireagujenaichpotrzebyipropozycje[por.54,s.110].
Przewodzeniejestczymświęcejniżwydawaniemrozkazówczypoleceń.Komuniko-
wanierealizowanejestprzezprzekazywanieiwymianęinformacji,ideilubnastro-
jówpomiędzykierownikiemipracownikamiorazwśródpracowników.Podwładnym
podajesiępowodypodjęciawysiłkówwcelurealizacjiprzedsięwzięćiinspirujesię
ichdopodjęciainicjatyw.Pracownicymogąbyćźródłemwielupomysłów,takichjak:
sposobyudoskonaleniaproduktu,obniżkikosztówiusprawnieniaobsługinabywców.
Opróczwiedzyiumiejętnościanalitycznychkierownikpowinienbiegleopanować
metodyitechnikiwykonywaniapowierzonychzadań.Możemywyróżnićtrzytypy
przywódców:autokratyczny,demokratycznyiliberalny.Zakreswładzyzwiązany
określonymstylemprzywództwazilustrowanonarysunku1.9.
Przywódcaautokratycznypodejmujesamwszystkiedecyzje,anastępniemówi
pracownikom,comajązrobićiwjakisposób.Zaletątegostylujestszybkiepodejmo-
waniedecyzji,awadąbrakwkładupracownikówwprocesdecyzyjnyilekceważenie
ichpomysłów.Styltenmożebyćefektywnywsytuacji,gdypracownicymająniskie
kwalifikacjelubbrakimmotywacjidodziałania.
Przywódcademokratycznyangażujepracownikówwprocesdecyzyjnyprzez
przedstawieniesytuacjiizachęcaniedoprezentowaniapropozycjiichrozwiązania.
Kierownikpodczaspodejmowaniadecyzjibierzepoduwagępunktwidzeniapracow-
ników.Pracownicyuczestniczącywprocesiedecyzyjnymzreguływymagająmniej
nadzoru,leczdecyzjepodejmowanesąwolniej.
49
