Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WSTĘP
imierzyć(częśćpierwsza),wzwiązkuzczymniezbędnesaaudytiopartena
nimdoskonaleniejakościkapitałuludzkiegoizarządzanianim(częśćdruga),
którepowodujekosztyjakości,wpływającenawysokośćryzykapersonalnego
(częśćtrzecia).
Pierwszaczęśćopracowaniaodnosisiędotakichetapówzarządzaniary-
zykiempersonalnym,jakidentyfikacjaskładowychtegoryzykaorazjego
pomiar.Autorzyzajmującysiężnymipolamibadawczymiskupiliuwagęna
rodzajachryzykawystępującychwżnychobszarachgospodarowaniairodza-
jachdziałalności,takichjak:rolnictwo(E.Kicka),zarządzanieprojektamieuro-
pejskimi(A.Winnicka-Wejs),zarządzanieprojektamiinwestycyjno-budowla-
nymi(J.Bizon-GóreckaiB.Nogalski).Rozpatrzylitakieelementyryzyka
personalnego,jakryzyko:odpływukadr(J.Bizon-Górecka),wizerunkupraco-
dawcy(A.Adamus-Matuszyńska),stosowanianiestandardowychformzatrud-
nienia(A.HilarowicziG.Osika),efektywnościszkoleń(M.Zieliński),ewalu-
acyjne(M.KopalaiJ.Piwowarczyk).Ponadtoprzedstawionoetapypostępo-
waniaprzyokreślaniuwysokościryzykapersonalnego(J.Wróblewski).
Problematykadrugiejczęściobejmujezagadnienia:opisu,strukturalizacji
iparametryzacjiprocesówzarządzaniakapitałemludzkimdlapotrzebsystemo-
wegopodejściadokwestiijakościwzarządzaniutymkapitałem,atakżeprze-
strzeganiazasadzarządzaniajakościąwsferzepersonalnejcelemimplementacji
koncepcjiTQM(K.Szczepańska),interpretacjipojęć„jakośćpracodawcy”
i„jakośćpracobiorcy”(A.Wziątek-Staśko),zgodnościprofilikwalifikacyjnych
iprofiliwymagańpracywkreowaniuzadowoleniaorazsatysfakcjizpracy
(A.I.Baruk),miarjakościpracyisformalizowanychsposobówewaluacjiich
spełniania(A.Iwasiewicz),przeprowadzaniaaudytudlapotrzebidentyfikacji
ryzyka(A.Mytlewski).Sporomiejscapoświęconowtejczęścirównieżzagad-
nieniomoceniania(J.Dzieńdziora),aktywnościpolskichorganizacjiwpro-
cesachkształceniapracowników(H.Sobocka-Szczapa)orazinwestowania
(T.Myjak),wszczególnościszkoleniapracowników(K.Dajczak)celemogra-
niczanianegatywnychskutkówryzykapersonalnego.Wskazanoteżnamożli-
wościdoskonaleniakwalifikacjipracownikówpoprzezwdrażaniekoncepcjiSix
Sigma(M.Urbaniak).Ponadtoomówionomożliwościwykorzystaniakoncepcji
S.Deetzadokształtowaniajakościrelacjiinterpersonalnychwfirmie
(A.HilarowicziG.Osika).
Wdrugiejczęściopracowaniaznalazłysiętakże:prezentacjakoncepcji
doskonaleniazarządzaniapracownikamiwiedzy(A.Bechowska-Gebhardt,
J.Kroik),przykładilustrującydoskonaleniejakościprocesówpersonalnych
(D.Tłoczyński),refleksjenatematmiejscazarządzaniakapitałemludzkim
10