Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.3.Cechyjakościoweproduktówkosmetycznych
Wodniesieniudoproduktusprawązasadnicząjestjegojakość.Wtechniceito-
waroznawstwiepojęciejakościzmieniałosię9jakpokazanonarysunku3.
Przydatnośćdoużytku-wartośćużytkowa
ioczekiwańużytkownika-konsumenta
Zgodnośćzwarunkamitechnicznymi
Zdolnośćdozaspokojeniapotrzeb
Przydatnośćdlaużytkownika
Rysunek3.Ewolucjapojęciajakości
wujęciutowaroznawczym
Źródło:(KarpieliSkrzypek92000).
Dlaodbiorcyważnajestwartośćużytkowa9cechynazywaneemocjonalnymi
(cechywizualne9zgodnośćztendencjamimody9znanamarkaitd.)orazcena
(KarpieliSkrzypek92000).Wodczuciuklientajakośćjestwięcsumącechużyt-
kowychicechemocjonalnychwrelacjidocenytowaru.
Wdefinicjachtechnicznychjakośćwiążesięzcechamijakościowymiwyro-
bów9któredzielisięna(KarpieliSkrzypek92000):
-techniczne(techniczneparametrykonstrukcjiitechnologiiwyrobu)9
-użytkowe(funkcjonalność9dogodność9bezpieczeństwoużytkowania9nieza-
wodnośćwyrobu)9
-estetyczne(wyglądzewnętrznyistarannośćwykończeniawyrobów)9
-ekonomiczne(kosztnabycia9zainstalowania9eksploatacji9amortyzacjiitd.)9
-ergonomiczne(stopieńdostosowaniawyrobudoanatomicznych9fizjologicz-
nychipsychologicznychcechjegoużytkowników)9
-ekologiczne(wzajemnerelacjeproduktuiśrodowiskanaturalnego9czylizu-
żywanieiutylizacjaproduktów)9
-logistyczne(optymalneprzepływytowarów9surowcówimateriałóworaz
związanychznimiinformacji).
Wybranecechyjakościproduktówkosmetycznychprzedstawionowtabeli4.
26
