Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Istniejekilkarównorzędnychpłaszczyzntransakcjifinansowej,naktórychnależy
poszukiwaćkorzyści(iniekorzyści)dlaobydwustron,czylibankuijegoklienta.
Wprzypadkubankuistotnesątakiepłaszczyzny,jak:mechanizmfunkcjonowania
oferowanejusługiiramyprawnejejświadczenia;specyfikafunkcjonowaniaokreślonego
klientaiwynikającezniejwymagania,jakiemusispełnićbank,bymócgopozyskać
iobsługiwać(jesttopotrzebnedookreśleniaprzezbankopłacalnościklienta);regulacje
prawnedziałalnościbankowej,zwłaszczanakierowanenabezpieczeństwoekonomiczne
banku;sposóbzorganizowaniadziałalnościbiznesowejbanku(tj.wzakresieświadczenia
usługrynkowych);perspektywyrozwojuokreślonegorynku,naktórymbankmógłby
świadczyćswojeusługi(postroniepopytowejipodażowej,zmianywotoczeniuprawnym).
Zkoleiwprzypadkuklientaistotnesątakiepłaszczyzny,jak:mechanizm
funkcjonowaniakonkretnejusługibanku;warunkidostępuiwarunkicenowezniązwią-
zane;zasadyochronyinteresówklientakorzystającegozusługodróżnychpośredników
finansowych(np.systemgwarantowaniadepozytówbankowych,innegwarancjesys-
temowemogącezwiększyćskłonnośćdokorzystaniazusługwokreślonymsektorze
pośrednictwafinansowego);alternatywneusługicelemporównaniaichopłacalnościoraz
ustalenia,czyijakichinnychkorzyścialbotrudnościmogąoneprzysporzyć(czyliinne
niżbezpośredniefinansowe),zwłaszczazwiązanychzochronąinteresówklienta
bankowegonarynkuusługfinansowychlubwżyciugospodarczym.
Autorzywyrażająnadzieję,żetoopracowaniezainspirujeklientówbankowychoraz
pracownikówbankówdobardziejwnikliwegorozpatrywaniaprzydatnościdanejusługi
finansowej.Byćmożeułatwionodoradcombankowympracęzklientami,poszerzając
ichwiedzęnatematusługbankowych.
Bysprostaćtemuzadaniu,autorzyprzyjęlitrzyetapowytokpostępowania.Wroz-
dziale1zostałyprzedstawionesprawyfundamentalne,najbardziejogólne.Pozwolito
przejśćdosprawbardziejszczegółowych,dotyczącychokreślonejusługiinnowacyjnej
(rozdziały2–7).NazakończeniekażdegorozdziałuCzytelnikmamożliwośćzweryfiko-
waniastopniaprzyswojeniatreściisprawdzeniaumiejętnościpraktycznegoichwykorzys-
tania(AneksnapłycieCD).
Rozdział1stanowipodłoże,naktórymsąrozpatrywaneposzczególnenowelub
nowoczesneusługibankutraktowanegojako„przedsiębiorstwoprzemysłuusługfinan-
sowych”.Dlatakichusługprzyjęliśmyjednowspólnemiano:„usługiinnowacyjne”.
Poszukiwaniełączącychsięznimikorzyściisłabychstronniemożebyćpełne,jeśli
pominęlibyśmykwestięśrodowiskaichfunkcjonowania.Abywięcmożliwebyło
przeprowadzeniegruntownegostudiumposzczególnychusługinnowacyjnych,wcześniej
przedstawionofenomenwspółczesnejusługibanku.Współcześnieusługabankowanie
majedyniecharakterustrictebankowego.Widocznesąpoczątkikształtowaniasięnowej
formułyusługibankowej:będąpowstawaćnowe,dodatkoweelementywusłudze
bankowej,takżezmianompodlegasposóbjejświadczeniaorazzakresczynnościwprocesie
tworzeniaiwykonywaniausługipodejmowanycho„własnychsiłach”banku.Wkonsek-
wencjidlaobydwustron,bankuiklienta,zmieniasięukładkorzyściiniedogodności
łączącychsięzokreślonegorodzajutransakcjąfinansową.
Każdynastępnyrozdział(2–7)stanowirozwinięcieiuszczegółowienie(nakreślonego
wrozdziale1)fenomenuusługibankowej,zuwzględnieniemróżnychsegmentów
11