Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Publicrelations...
Pozaczteremaklasycznymimodelamipublicrelations,którezapropono-
waliGrunigiHunt
20,możnawskazaćczterydodatkowe,zktórychdwapierw-
szemożnaokreślićjakouniwersalnemodelePR,natomiastdwakolejnezostały
opracowanespecjalniedlakomunikowaniasięjednostekwładzyzespołecz-
nościąlokalną:
1.Modelprocesupublicrelationswykorzystujepodejścieotwartychsystemów
ipodkreślaznaczenieotoczeniaorganizacji,jakoelementuwyznaczającego
dlatrzechsubsystemów:organizacji,komunikacjiidocelowejpubliczności.
Możnawyróżnićpięćpowiązanychwzajemniewymiarówotoczenia:poli-
tyczne,społeczne,ekonomiczne,technologiczneikonkurencyjne.Organi-
zacjawchodziwinterakcjezotoczeniem,aceleprzezniągenerowanewy-
znaczająkierunkidziałańspecjalistówzzakresupublicrelations.
2.Teoriasytuacyjnaprezentujeproceskomunikowaniasięzodbiorcąko-
munikatuprzywykorzystaniukontinuumodcałkowitegopoparciadocał-
kowitejinternacjonalizacjizawartościprzekazu.Zgodniezteoriąsytuacyj-
ną,działaniapublicrelationszależąodwieluczynników,którezmieniają
sięwczasie,azadaniemorganizacjijestdostosowywaniesiędozmieniają-
cychsięwarunków.
3.Modelprocesukomunikowaniasięwładzywmodelutymidentyfikujemy
czterypodstawowestrategie,jakiemogąbyćużywanewbudowaniurelacji
międzyorganizacjąpublicznąajejinteresariuszami:wstrzymywanieinfor-
macji,udzielanieinformacji,wydarzeniaspecjalneistosowanieperswazji.
Modeltenuwzględniapotrzebękomunikacjiwewnętrznejizewnętrznej,
atakżekoncentrujesięnarozpoznaniuniektórychcechotoczeniaorgani-
zacjipublicznych(mediów,ograniczeńprawnych,preferencjiwzakresie
strukturydóbrpublicznych).
4.Syntetycznymodelkomunikacjikryzysowejmimożemodeljestnaj-
bardziejwłaściwydlakomunikowaniasięwsytuacjikryzysowej,podkreśla
elementywspólnedlakomunikacjiwsektorzepublicznym:nacisknako-
ordynacjępolitycznąiwielopodmiotowośćsektorapublicznegoimnogość
szczeblizarządzania.Zgodnieztymmodelem,procesbudowaniarelacji
20J.E.Grunig,T.Hunt:ManagingPublicRelations.Holt,RinehartandWinston,NewYork1984;J.Grunig,
L.Grunig:Modelsofpublicrelationsandcommunications.W:Excellenceinpublicrelationsandcom-
municationmanagement.Eds.J.E.Grunig,M.Dozier,W.P.Ehling,L.Grunig,F.C.Repper,J.White.
LawrenceErlbaumAssociates,Hillsdale1992,s.285-325.
29