Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rolamenedżeraprocesuwpodnoszeniuefektywnościprocesu...
41
przyczyntrudnościosiąganiazamierzonychcelóworazumiejętnościoddziaływania
narealizatorówprocesu,którychnależytraktowaćjakoosobywspółodpowiedzialne
zasukcesprzedsiębiorstwa.Jednązgłównychrólmenedżeraprocesujestzatem
wytworzeniewśródpodwładnychpoczuciawspółodpowiedzialnościzaefektydo-
skonaleniaprocesów.
Literatura
BrilmanJ.,Nowoczesnekoncepcjezarządzania,PWE,Warszawa2002.
HammerM.,ChampyJ.,Reengineeringwprzedsiębiorstwie,NeumanManagementInstitute,War-
szawa1996.
HammerM.,SztukakonkurowaniawgospodarceXXIwieku,WydawnictwoHelion,Warszawa2006.
HamrolA.,Zarządzaniejakościązprzykładami,PWN,Warszawa2007.
RummlerG.A.,BracheA.P.,Podnoszenieefektywnościorganizacji,PWE,Warszawa2000.
UbychP.,WierzbicA.,OcenaspełnianiawymagańnormyISO9001:2000obserwacjewobszarze
rozdziału8.Pomiary,analizaidoskonalenieAnalizadanych,„ZarządzanieJakością”2008nr2.
NormaISO9001:2000.
THEROLEOFAPROCESSMANAGERINENHANCING
THEEFFECTIVENESSOFAPROCESSINQUALITYORIENTED
COMPANIES
Summary:Inthepaper,theauthorfocusesontheroleofaprocessmanagerinenhancingthe
effectivenessofprocessesinqualityorientedcompanies.Thepositionofaprocessmanager
wasshownasanecessarypartofaqualitymanagementsystem.Theauthor,referringtothe
ISO9001:2000and9001:2008,alsoindicatestheneedforthecontinuousprocessesimprove-
ment.Inthefinalpartofthearticle,theauthorsuggeststhatintheareaoftheprocessesim-
provementthereisstillagreatpossibilityforchange.Thisdepends,however,toalargeextent
onskillsofprocessmanagersandrolestheyplayintheparticularprocessimprovement.