Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WSTĘP
Wzrostkonkurencyjnościprzedsiębiorstwspowodował,żeorganizacjezain-
teresowałysiętzw.orientacjąprocesową(BusinessProcessOrientation)oraz
zarządzaniemprocesamibiznesowymi(BusinessProcessManagement).Wteo-
riiiwpraktycegospodarczejwzrosłozainteresowanieorientacjąprocesową,
procesamibiznesowymi,ichzarządzaniem,wtymcontrollingiemprocesów.
Punktciężkościzainteresowańmenedżerówprzeniósłsięzhierarchicznych
ifunkcjonalnychstrukturorganizacyjnychnastrukturęzorientowanąnaprocesy.
Możnapowiedzieć,żenastąpiłazmianaparadygmatuzarządzaniazfunkcjonal-
negonaprocesowy.Implementacjaorientacjiprocesowejworganizacjachzde-
terminowałanowyobszarzadańdlatzw.controllerów.Procesyzaczęłybyć
postrzeganejakostrategiczneaktywaorganizacji.Dotychczasowyrozwójróż-
nychodmiancontrollingueksponowałobszaryfunkcjonalne(np.controllingsprze-
daży,controllingprodukcji,controllingmarketingu,controllingpersonalny).Po-
strzeganieorganizacjiprzezpryzmatsilniezesobąpowiązanychprocesów
spowodowałopojawieniesiękolejnegoetapuwewolucjicontrollinguinowejjego
odmiany,tzw.controllinguprocesów.Głównezadaniacontrollinguprocesówzosta-
łyskoncentrowanenaplanowaniu,monitorowaniuiocenieprocesóworazprzygo-
towywaniubieżącychinformacjioprocesach,atakżeichdoskonaleniu.
Przesłankąwyborutematupracybyłachęćpogłębieniairozpoznaniatreści
zarządzaniaprocesamibiznesowymiicontrollinguprocesówwwarstwiezarówno
teoriopoznawczej,jakipragmatycznej.Corazsilniejpojawiającasiępotrzebapro-
pozycjirozwiązańwobszarzesystemucontrollinguwpraktycepolskichorganizacji,
dostosowanegodoorientacjiprocesowej,miaławpływnawybórtematu.
Pracamacharakterzarównoteoretyczno-poznawczy,jakiaplikacyjny.Sta-
nowinowąpropozycjęrozwiązańwobszarzezarządzaniaprzedsiębiorstwem
zwykorzystaniemsystemucontrollinguprocesów.Zaprezentowanietegosyste-
mudlawsparciasprawnościdziałańprocesowozorientowanejorganizacji,atakże
określeniewpływucontrollinguprocesównawynikiorganizacjijestnowością
tejpracy.Realizacjazadańcontrollinguprocesówmaumożliwićuzyskaniein-
formacjiniezbędnychdopodejmowaniawłaściwychdecyzjiprzezmenedżerów
iwpłynąćpozytywnienafinansoweipozafinansowewynikiorganizacji.
Celemteoriopoznawczympracybyło–przezpogłębieniewiedzyiwzboga-
ceniedorobkunaukowegowobszarzezarządzaniaprocesamiicontrollingupro-
cesów–zaprezentowaniecontrollinguprocesówjakonarzędziabadawczego