Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
K.Bocheńska-Włostowska,Akademiaumiejętnościinterpersonalnych.20spotkańzkomunikacją,Kraków2009
ISBN:978-83-7587-043-5,©byOficynaWydawnicza„Impuls”2009,©CopyrightbyKatarzynaBocheńska,2009
Komunikacjajakokluczdodialoguzdrugimczłowiekiem
takieproste.Wystarczyniedbaleprzeka-
zaćkomunikat,zbytpochopnielubpo-
wierzchowniegoodczytać,byzakłócić
interakcję.Szumywszelkiegorodzaju,
czylibariery(jakjenazywająniektórzy)
miewająróżnorakiepodłoże.Obcujemy
zszumamiocharakterzezewnętrznym
(chłód,upał,hałas),wewnętrznym(na-
Fot.2.Piaskownicakomunikacyjna
szeodczucia,stereotypy,niedyspozy-
cje,uprzedzenia)orazsemantycznym,
sprowadzającymsiędoniezrozumienia
słowaprzeznasużywanego.Kiedymyślę
okruchościkomunikacji,czasamiprzy-
chodziminamyślkryształowywazon,
któryprzydelikatnymwstrząsiepotrafi
sięrozpaśćnatysiącekawałków.Dlategokażdyzelementówtegożprocesupo-
winienstanowićważneogniwoiprzedmiotnaszegozainteresowaniaoraztroski.
Wbudowaniuporozumieniaistotnąrolęodgrywarównieżkontekst.Złac.con-
textustołączność,związek.Oczywiściekomunikujemysię,abyprzekazaćkon-
kretnątreść,awięckomunikat.Dladziecisiedzącychwpiaskownicykanałem
wymianyinformacjijestpowietrze.Drogasłużącaprzekazywaniukomunikatu
bywaróżna–korzystamyztelefonu,komputerairozmaitychmediów.
Jakwięcostateczniezdefiniujemytermin„komunikowanie”?Możemyuciec
siędonajprostszejdefinicjisłownikowejiuznać,żekomunikacjatoprocespo-
rozumiewaniaopartynazależnościachmiędzynadawcąaodbiorcą
2
.Wartotakże
podkreślić,żedotyczyonporozumiewaniasięjednostek,gruplubinstytucji.Jego
celemjestwymianamyśli,dzieleniesięwiedzą,informacjamiiideami.Procesten
odbywasięnaróżnychpoziomach
3
.S.W.Littlejohnzauważył,żedozdefiniowania
komunikacjiwykorzystywanowielokrotnietakieterminy,jakmowa,proces,trans-
misja,kanałitd.
4
L.R.Frey,C.H.Botan,G.L.Kreps
5
podkreślilizaś,żekomunika-
2SłownikwyrazówobcychizwrotówobcojęzycznychWładysławaKopalińskiegoz1988r.
podaje:komunikacja–„technikatransportuiłączności;szlaki,środkiłączności;łącz-
ność,przekazywaniewiadomości,myśli;cybernetycznatechnikaprzenoszeniain-
formacjimiędzyukładamitechnicznymi”
.Komunikowaniepochodziodłacińskiego
czasownikacommunico,communicare(uczynićwspólnym,połączyć,udzielićkomuś
wiadomości,naradzaćsię,patrz:K.Kumaniecki(oprac.),Słownikłacińsko-polski,PWN,
Warszawa1973,s.101).
3B.Dobek-Ostrowska,Podstawykomunikowaniaspołecznego,Astrum,Wrocław1999,
s.13.„Komunikacjainterpersonalnajesttotakityp,jakośćlubrodzajkontaktu,który
pojawiasiękiedyosobymówiąlubsłuchająwsposób,maksymalizującyto,coosobiste,
cyt.za:J.Stewart(red.),Mostyzamiastmurów.Okomunikowaniusięmiędzyludźmi,
tłum.J.Doktóriin.,PWN,Warszawa2000.
4S.W
.Littlejohn,K.A.Foss,TeoriesofHumanCommunications,CA:Wadsworth,Bel-
mont1999.
5L.R.Frey,C.H.Botan,G.L.Kreps,InvestigatingCommunication:Anintroductionto
ResearchMethods,Allyn&Bacon,Boston2000.
11
