Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WPROWADZENIE
Nazarządzaniekomunikacjąiwiedząworganizacjiskładająsięściśle
zesobąpowiązaneiwzajemniezależneprocesy.Zjednejstronyspraw-
nośćkomunikacji,jejdwu-lubnawetwielokierunkowośćumożliwiają
poprawnąpropagacjęorazwymianęinformacjiiwiedzy.Zdrugiejstrony
efektywnakomunikacjajestwarunkowanapoziomemrozwojuorazty-
pemkulturyorganizacyjnej,aletakżeindywidualnympodejścieminasta-
wieniemdoniejposzczególnychosób.Niewątpliwierozwojowikomuni-
kacjisprzyjaukierunkowanienawiedzęorazspecyfikaorganizacjiuczą-
cejsię.Czynnikiemhamującymzaśjestświadomeograniczaniedostępu
doinformacjiiwiedzy,powodowaneprzykładowomocnozhierarchizo-
wanąstrukturąorganizacyjnąorazdyrektywnymstylemzarządzania.
Obydwawymienioneaspektywzarządzaniuorganizacjąodgrywają
istotnąrolę,wpływającnasprawność,jakośćorazskutecznośćjejfunk-
cjonowania.Sątorównieżpozytywnewyróżnikiwspółczesnychorgani-
zacji,wktórychodejścieodzarządzaniascentralizowanegoidyrektyw-
negoskutkujestopniowymzwiększaniemzaangażowaniaorazwzrostem
poczuciawspółodpowiedzialnościujejszeregowychpracowników.
Zpunktuwidzeniaorganizacji,wktórejzłożonośćprocesówidecyzji
wykluczamożliwośćzarządzaniajednoosobowego,jesttojedynafor-
mułazarównodoskonaleniaprocesów,jakizapewnieniaciągłościdzia-
łania.Patrzączaśzperspektywyprocesówzarządzaniakryzysowegoczy
teżświadczeniausługkrytycznych,biorącpoduwagęichzłożonośćoraz
zaangażowaniewieluniezależnychodsiebiepodmiotów,wydajesię,że
uświadomieniesobiezwiązkówiwspółzależności,anastępniewłaściwe
zadbanieotedwapowiązaneaspektyzarządzaniajestniezwykleistot-
nymzadaniem,awręczwyzwaniemdlawspółczesnejnaukiipraktyki.
Celempodręcznikajestwskazaniemożliwościzintegrowanegopo-
dejścia,łączącegozarządzaniekomunikacjąiwiedząworganizacji.Jest
Wprowadzenie
7
