Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Rynekusług
21
wmarketingunależyodnosićjedozbiorukupującychisprzedających,którzyprze-
prowadzajątransakcjekupna–sprzedaży.WedługP.Kotlera,,...zpunktuwidzenia
marketingu,sprzedającytworzągałąź,natomiastnabywcyrynek’’
14
.Sformułowanieto
jestjednakwątpliwe,bowiemtoproducencitworzągałąź,asprzedawcysątylkojednąze
stronwystępującychwtransakcjachrynkowych.Sprzedawcywspółtworząrynek,który
bezichudziałubynieistniał.
Rynekbywatakżerozumianyjako,,...formanawiązywaniakontaktówmiędzy
kupującymiisprzedającymidlaustaleniawarunkówtransakcji,czylisposobu,miejsca
iczasujejrealizacjiorazwysokościzapłaty(ceny)’’
15
lubteżwuproszczonympodejściu
jako,,...miejsce,wktórymjestdokonywanasprzedażikupnozasobówiproduktów’’
16
.
Corazczęściejpojawiająsięrównieżinterpretacjepodkreślająceszczególnąrolę
człowiekawfunkcjonowaniurynku,traktującerynekjako,,...pewienspójnysystem
światowegoładuspołecznego’’
17
,bądźdostrzegającewnim,opróczstrukturyekonomicz-
nej,takżestrukturępsychospołeczną,związanąze,,...sposobemorganizowanialudzi,
sposobemmyślenia,etosemorazpodzielanymiprzezwszystkichuczestnikówrynku
oczekiwaniamiinadziejami’’
18
.
NajczęściejjednakstosowanajestdefinicjaW.Wrzoska,wedługktórego
,,...rynekjesttoogółstosunkówwymiennychmiędzysprzedającymi,reprezen-
tującymipodażtowarówiusług,akupującymi,reprezentującymipopytnatowary
iusługi’’
19
.Zdefinicjitejwynika,iżpodmiotamirynkowymi,opróczsprzedających
ikupujących,mogąbyćusługodawcymającydozaoferowaniaróżneusługi—repre-
zentującypodażbądźusługodawcy(maklerzy,ajenci)mogącyreprezentowaćusłu-
gobiorców,tj.popyt.Rynekusługjestzatemodzwierciedleniemrelacjizachodzących
między:
•
•
usługodawcami,
usługobiorcami,
•
usługodawcamiausługobiorcami.
Stosunkizachodzącepomiędzypodmiotamireprezentującymijednązestron
występującychnarynku,czyliusługodawcówlubusługobiorców,określanesąjako
równoległe.Natomiastrelacjezachodzącepomiędzydwiemaróżnymistronami—usłu-
godawcamiiusługobiorcami—sąokreślanejakostosunkiwymiany.
Elementemkońcowymstosunkówwymianyjestnajczęściejaktkupna–sprzedaży.
Zdarzasięjednak,iżstosunkimiędzysprzedawcamianabywcamimogąbyćzakończone
naetapiekonfrontacjizamiarówbądźmechanizmuprzetargowego.
14
P.Kotler,Marketing,WydawnictwoGebethner&S-ka,Warszawa1994,s.10.
15
Wybraneaspektyfunkcjonowaniarynkuusługtelekomunikacyjnych,pr.zb.podred.H.Babisa
iW.M.Maziarza,FundacjanarzeczUniwersytetuSzczecińskiego,Szczecin1999,s.71.
16
B.R.Schiller,TheEconomyToday,RandomHouse,NewYork1989,s.30,cyt.za:A.Panasiuk,
Jakośćjakoinstrumentrynkuusługpocztowych,RozprawyiStudiaT.(CDIX)335,UniwersytetSzczeciński,
Szczecin1999,s.11.
17
Analizaifunkcjonowanierynku,pr.zb.podred.J.Perenca,UniwersytetSzczeciński,Szczecin
1998,s.13.
18
A.Toffler,Trzeciafala,PaństwowyInstytutWydawniczy,Warszawa1985,s.336.
19
W.Wrzosek,Badanieikształtowanierynku,PWE,Warszawa1984,s.9.
