Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1
Wizerunekobszaru
recepcjiturystycznej
jakoprzedmiotbadań
1.1.
Procespodejmowaniadecyzjiiteoriapostaw
podstawąbadańikoncepcjiwizerunku
Koncepcjawizerunkułączyobecnieróżnepodejściainurtybadawczeztakichdzie-
dzinnauki,jak:psychologia,ekonomia,marketing,socjologiaczyteżnaukiozarzą-
dzaniu.Źródełkoncepcjiwizerunkuposzukujesięprzedewszystkimwteoriipodej-
mowaniadecyzjiiteoriipostaw.
Teoriapodejmowaniadecyzjiniejestjednorodna,wjejbadaniachdominująpo-
dejścianormatywneideskryptywne.Wpodejściunormatywnymuznajesię,żedecy-
dentdążydopodjęciaoptymalnejdecyzjizwykorzystaniemdostępnychinformacji.
Poszukujesięodpowiedzinapytanie:jakpowinniludziepostępowaćwsytuacjach
decyzyjnych?Wyróżniamytutajmodele,zktórychpierwszybyłzbudowanym.in.
woparciuofunkcjonalizmprobabilistycznyE.Brunswika(rozwiniętyprzezniego
w1934r.),druginabehawioralnejteoriidecyzjiW.Edwardsa34.Koncepcjetemają
charakterracjonalny-statystycznyiekonomiczny35.Modelenormatywnezaczęłybyć
zmienianepodwpływembadańempirycznych,którespowodowałypojawieniesię
modelideskryptywnych.Modeledeskryptywneopisujątypowezachowaniaczłowie-
kawdanejsytuacjidecyzyjnej(opisująrzeczywistewybory).Poszukujesięodpowie-
dzinapytanie:jakludziepostępująwsytuacjiwyboru?Modeletewskazująkategorie,
jakimiposługująsięjednostkiwprocesiepodejmowaniadecyzji.Modelenormatywne
natomiastokreślają,jakimikryteriamijednostkapowinnasięposługiwać.Oznaczato,
żeteorienormatywneopisująwyboryracjonalne,natomiastteoriedeskryptywnecha-
rakteryzująwyboryrzeczywiste.Teorietepróbująwyjaśnićzachowaniadecydentów
34W.Edwardswpisujesięwnurtbadań,którychpoczątekdatujesięnalata50.XXw.,dotyczących
roliosobowościkonsumentawprocesiezakupowym(stądwbadaniachsegmentacyjnychpojawiłysię
kryteriapsychograficzne).
35ImageTheory:TheoreticalandEmpiricalFoundation,red.L.R.Beach,L.ErlbaumAss.,Inc.Publ.,
Mahawah,NJ,1998,s.3,4.
