Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
24
Teoretyczneaspektytransgranicznegoproduktuturystycznego
Biorącpoduwagę,żeistotąturystykijestrealizacjafunkcjiczasuwolnego,
awięcwypoczynkupozamiejscemstałegozamieszkania,usługiturystyczne
możnapogrupowaćwedługkryteriumpotrzebturystycznychna51:
–specyficzne(czynnościwyspecjalizowanegopersoneluobsługiturystycznejsta-
nowiąceprzedmiotypotrzebspecyficznychdlaturystyki,np.usługihotelarskie,
pilotażu,przewodnictwa);
–uniwersalne(czynnościstanowiąceprzedmiotturystycznychpotrzebuniwer-
salnych,zaspokajającepozostałepotrzebyturystówprzeniesionedomiejscich
czasowegopobytu,np.usługihandlowe,rzemieślnicze,infrastrukturalne).
Podstawowymiusługamiturystycznymiświadczonymiuczestnikomruchu
turystycznegosązatem:usługitransportowe,noclegowe,gastronomiczne,
informacyjne,przewodnictwaipilotażu,pośrednictwa,poradnictwa,kultu-
ralno-rozrywkowe.Rozwójturystykipowodujerozszerzeniejednychusług,
aograniczenieinnych,nieodpowiadającychgustomipreferencjomturystów.
Klasyfikacjausługjestbardzoszerokaizróżnicowana,takjakwielorakieiróż-
norodnesąpotrzebyuczestnikówruchuturystycznego.
Usługiturystycznewyróżniająsięcechamiwynikającymizespecyfikirynku
turystycznego.Cechąusługturystycznychjestichsubstytucyjność,czyli
zastępowaniejednychusługinnymiusługami.Ponadtousługiturystyczne
sąkomplementarne,cooznacza,żeuzupełniająsięwzajemnieiznajdująsię
wkomplementarnymzwiązkuzwaloramiturystycznymi.Występujewe-
wnętrznadysproporcjausługturystycznychspowodowanakomplementarnym
isubstytucyjnymzaspokajaniempopytu,comawpływnapoziomijakość
obsługiturysty.Cechąusługturystycznychjestrównieżzróżnicowanypod
względemczasowym,przestrzennymirodzajowympopytnateusługi(sezo-
nowość,nierównomiernerozmieszczeniewprzestrzeni)orazmałapodatnośćna
postęptechniczny.Wartorównieżpodkreślić,żeprodukcjausługiturystycznej
odbywasięwobecnościturystyiwmomenciewytworzeniausługizostajeona
skonsumowana.Usługęturystycznącechujerównieżabstrakcyjnycharakter,
któryoznacza,żeturystaniemożewcześniejwypróbowaćproduktuturystycz-
nego52.
51
Marketingusługturystycznych,redA.Panasiuk...,s.78.
52
W.W.Gaworecki,Turystyka...,s.285–286.
