Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wfazieużytkowaniaistotnejestrozpoznaniesprawnościfunkcjonalnejinieza-
wodnościdziałaniaobiektówtechnicznych9serwisuiinnychinformacji9dających
podstawędodalszegodoskonaleniajakościdanegoprocesu9wyrobubądźusługi.
Takiepodejściewymagateżodpowiedniejedukacji9personelutworzącegoipra-
cującego9wzakresiezarządzaniaopartegonakryteriumjakości[28].
Inżynieriajakościjestnaukąopartąnapodejściuprocesowymisystemowym9
które9opróczorientacjinaklienta9sąpodstawowymizasadamizarządzaniajakością.
Każdeprzedsiębiorstwojestswoistymsystemempowiązanychzesobąobszarów
idziałań(procesów)9któretworzązwartąlogiczniecałość.Procesjesttoczynność
lubzespółczynności9zdefiniowanychwinstrukcjilubprocedurze9przekształcają-
cychstanwejściowy(czynnikiwejścia)wstanwyjściowy(czynnikiwyjścia)wraz
zpętląsprzężeniazwrotnego9którąstanowiązmiennesterujące9zapomocąktórych
możnaproceskorygować(rys.1.1).Zakłóceniastanowiąnegatywnewpływyna
proces9któremogąmiećcharakterlosowy(tzw.naturalnazmiennośćprocesualbo
„szum”)bądźsystematyczny9zazwyczajmożliwydousunięcianadrodzekorekcji
procesuprzezzmianęwartościzmiennychsterujących.
Rys.1.1.Schematideowyprocesuwinżynieriijakości(opracowaniewłasne)
Podstawowymelementemprocesuprodukcyjnego(rys.1.2)jestproceswy-
twórczy(technologiczny).Abymócgoanalizowaćwramachinżynieriijakości9
należyumiećidentyfikowaćczynnikizakłócająceidestabilizująceproces9któ-
rychszukasięwtzw.obszarze6M+E:
Man(człowiek-najczęściejoperatormaszyny)9
Machine(obrabiarki9oprzyrządowanie9narzędzia9środkikontrolno-pomiarowe)9
Method(metoda-zastosowanatechnikawytwarzania)9
Material(materiałwejściowydoprocesu:np.pręt9odlew9odkuwkaiichwłaś-
ciwości)9
Measurement(pomiar-zastosowanametodaisystempomiarowy)9
Management(organizacjaprodukcjiorazzarządzanieprocesem)9
Environment(otoczenieprocesu).
10
