Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Biorącpoduwagępowyższe,możnastwierdzić,żeistniejekilkapłasz-
czyzn,naktórychkwestiadziałańkomunikacyjnychmożeipowinnabyćroz-
patrywana.Przedewszystkimjesttopłaszczyznaobywatelska.Wpaństwach
demokratycznych,wktórychnaródwwolnychisprawiedliwychwyborach
dokonujewyboruwładzy,obowiązkiemrządujestsłużenieobywatelom,któ-
rerealizujesięgłówniepoprzezstanowienieprawa,alewdużejmierzerów-
nieżprzezdziałaniakomunikacyjne:wyjaśnianiewłasnejpolitykiidziałań,
szukanieporozumienia,przekazywanieporadiostrzeżeńwsytuacjachza-
grożeńorazinformowanieczłonkówspołeczeństwaowszystkichprawach
iobowiązkach.Jakistotnejestrzetelneinformowaniemasowewkwestiach
bezpieczeństwaiobronności,niejednokrotnieprzekonaliśmysiępodczassy-
tuacjikryzysowych,choćbypowodziczyzagrożeniaepidemiologicznego.Jeśli
komunikacjanatejpłaszczyźnieprzebiegaprawidłowo,wówczasobywatele
mająniezbędnyzasóbwiedzyotym,jakpostępować,abyzwiększyćbezpie-
czeństwoswojeiinnych,aletakżemająmożliwośćprzekazaniainformacji
zwrotnej:własnychpoglądów,doświadczeńiopinii.Takadwustronnakomu-
nikacjaprzyczyniasiędoskuteczniejszejpolitykiirozwiązańchoćbyztego
powodu,żemożnauwzględnićszerszyzakreszależności,dostrzecdodatko-
wezagrożeniaorazzmniejszyćryzykowystępowanianieporozumień.Zatem
napłaszczyźnieobywatelskiejkomórkiprasowepodlegającepodministra
obronynarodowejzdecydowaniepełnią„służbę”wobecobywateli.
Kolejnąpłaszczyznęmożnanazwaćwizerunkową.Jednymzpriorytetów
każdejinstytucjijestkształtowaniepozytywnegowizerunkuipromowanie
własnychdziałań.Istniejewieleokreśleńtego,czymjest„wizerunek”
.Jedna
zciekawszychdefinicjimówi,żejestonzbioremopiniinatematdanejosoby,
instytucji,firmybądźwłaśnieresortu,naktóryskładająsięzarównotwarde
daneifakty,jakiodczuciaczyemocjeosóbznajdującychsięwbliższymbądź
dalszymotoczeniu.Jesttowszystko,coczłonkowiespołeczeństwaodanym
podmiociemyśląiwiedząlubsądzą,żewiedzą.KingaStopczyńskazkolei
definiujewizerunekmarkijako„złożonyukładmyśliiobrazówfunkcjonu-
jącychwludzkiejświadomościiwyrażającyinformacjęnatematmarkioraz
nastawieniawstosunkudoniej”4.Termin„kształtowaniewizerunku”jest
niezwyklepopularnywprzestrzeniidebaciepublicznej,podobniejakjego
4
K.Stopczyńska,Kreowaniewizerunkumarkiprzywykorzystaniunowoczesnychform
komunikacji,WydawnictwoSIZ,Łódź2016,s.14.
9
