Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
RozdziałI
ZAGADNIENIAOGÓLNE
1.1.Prawnepojęciajakości
Zatwórcędefinicjisłowanjakość”uważasięPlatona,którypodtympojęciem
rozumiałnpewienstopieńdoskonałości”.ZkoleiCycerontworzącłacińskiter-
minfilozoficznydlaokreśleniagreckiegopojęcia,wprowadziłsłowoqualitas,
którezachowałosięwniektórychjęzykachromańskichigermańskichjako:wło-
skie-qualita,francuskie-qualite,niemieckie-dieQualität,angielskie-qua-
lity.Wpierwszymrzędziejesttozatempojęciefilozoficzne.Jakośćjestjednak
terminemtrudnymdojednoznacznegozdefiniowaniaprzedewszystkimze
względunaswojąsubiektywność.Pojęcietozawszebudziłowątpliwościde-
finicyjne.Możnamówićojakościwujęciutechnicznym,produkcyjnym,mar-
ketingowym,ekonomicznymczyprawnym.
Powielusporachzdołanoustalić,żejakośćposiadacechyobiektywne,które
możnazmierzyć,jakmasaikształt,orazsubiektywne,którekażdyoceniaina-
czej,jakbarwalubzapach.Wprowadzającwzakresieobrotugospodarczego
najbardziejogólnądefinicjęjakości,możnaustalić,żejakośćoznaczazgodność
zcelem,specyfikacją(niewystępowaniebraków),stopieńdoskonałościwyrobu
lubusługi,zdolnośćzaspokajaniaokreślonychpotrzebiwymagańjakościowych.
Wliteraturzeekonomicznej(towaroznawczej)jestwielepróbzdefiniowania
jakości(conajmniejkilkanaście).Przezjakośćtowarunajczęściejrozumiesię
stopieńspełnieniawymagańużytkownika.Jakośćtotakże:
-zespółistotnychcechwyrobucharakteryzującychjegoprzydatnośćdla
określonegoprzeznaczeniaużytkowegostosowniedowymagaństawianych
przezodbiorcę,
-sumacech,czyliwłaściwościcharakteryzującychdanąrzecz,amających
znaczeniedlaosób,którestykająsięztąrzeczą,zwłaszczaprzynormalnym
zniejkorzystaniu.
