Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wstęp...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
10
Istotairozwójzarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.1.
Zakreszarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.
Ewolucjazarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
1.2.1.Ujęcieklasycznerozwojuzarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.2.Ewolucjatotalqualitymanagement...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.3.Wiodąceobecniemetodyzarządzaniajakością...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.3.
Istotanurtunormalizacyjnegowzarządzaniujakością...
...
...
...
...
.
20
Normalizacjasystemówzarządzania...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.1.
Istotaiewolucjanormalizacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.1.1.Etapyrozwojunormalizacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
2.1.2.Celeipoziomynormalizacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.1.3.Rodzajenorm...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.1.4.Korzyściiproblemyzwiązaneznormalizacją...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.2.
CharakterystykaMiędzynarodowejOrganizacjiNormalizacyjnej
2.2.1.ZasadyfunkcjonowaniaISO...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.2.2.KrytycznaocenadziałalnościISO...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.3.
Znormalizowanesystemyzarządzania...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.3.1.Istotaznormalizowanychsystemówzarządzania...
...
...
...
...
...
...
...
..
2.3.2.Nieformalnaiformalnanormalizacjasystemówzarządzania...
...
30
NormyISOserii9000...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
7
17
17
23
23
25
31
36
42
42
42
45
48
51
55
55
56
59
59
60
68
3.1.
GenezaistrukturanormISOserii9000...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
68
3.2.
NormaISO9000...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
71
3.2.1.Ewolucjanormy...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
71
3.2.2.Analizatreścinormy...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
77
3.3.
NormaISO9001...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
90
3.3.1.Ewolucjanormy...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
.
102
90
3.3.2.Analizatreścinormy...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
