Neuromarketing w Internecie

Ralf Pispers, Joanna Rode, Benjamin Fischer

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-8220-448-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2021

Liczba stron:

226

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Pispers, Ralf; Rode, Joanna; Fischer, Benjamin. Neuromarketing w Internecie. Red. . Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2021, 226 s. ISBN 978-83-8220-448-3

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Pispers, R.

A1 Rode, J.

A1 Fischer, B.

T1 Neuromarketing w Internecie

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

PP Łódź

YR 2021

SN 978-83-8220-448-3

Bibliografia BibTex:

@Book{ 247065, author = "Pispers, Ralf and Rode, Joanna and Fischer, Benjamin", editor = "", title = "Neuromarketing w Internecie", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego", year = "2021", address = "Łódź", isbn = "978-83-8220-448-3" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Pispers, Ralf

AU - Rode, Joanna

AU - Fischer, Benjamin

ED -

TI - Neuromarketing w Internecie

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

CY - Łódź

PY - 2021

SN - 978-83-8220-448-3

ER -

Netografia (standard APA):

Pispers, Ralf; Rode, Joanna; Fischer, Benjamin. Neuromarketing w Internecie [baza danych online] Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2021 [dostęp: 04 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/neuromarketing-w-internecie-ralf-pispers-joanna-rode-247065.

internet, media społecznościowe, Neuromarketing, badania neuromarketingowe, decyzje zakupowe w Internecie

Granica wchodzenia przez marketerów w świat klienta przesuwa się od obserwacji jego zachowań i preferencji do zrozumienia, dlaczego odbiorca myśli i działa w taki, a nie inny sposób. Narzędziem umożliwiającym precyzyjne poznanie oraz wykorzystywan...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-8220-448-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2021

Liczba stron:

226

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wprowadzenie do wydania polskiego11
Wstęp13
1. Globalizacja sieci cyfrowych17
1.1. Droga do cyfrowej ekonomii17
1.2. Od World Wide Web do blockchain: mapa drogowa cyfrowej transformacji21
1.2.1. Sieć: Create smart user-experience („Wykreuj inteligentne doświadczenie użytkownika”)22
1.2.2. Media społecznościowe: Become a part of your customers live („Bierz udział w życiu swoich klientów”)32
1.2.2.1. Marketing kontekstowy35
1.2.2.2. Marketing autentyczny i storytelling35
1.2.2.3. Social commerce36
1.2.3. Internet of Things (IoT): Internet Rzeczy37
1.2.4. Wirtualizacja i dematerializacja43
2. Podstawy neuromarketingu49
2.1. Decyzje zakupowe w Internecie49
2.1.1. Ekstensywna decyzja zakupowa50
2.1.2. Limitowana decyzja zakupowa52
2.1.3. Nawykowa decyzja zakupowa53
2.1.4. Impulsywna decyzja zakupowa54
2.1.5. Czynniki wywołujące decyzje zakupowe55
2.1.6. Internet pomaga przy decyzjach zakupowych56
2.1.7. Model „bodziec‑organizm‑reakcja” (model Stimulus-Organism-Response)57
2.1.8. Autopilot jako siła napędzająca przy decyzjach zakupowych w Internecie58
2.2. Megatrend: neuromarketing60
2.2.1. Coca‑Cola czy Pepsi‑Cola?62
2.2.2. Jaki wpływ na postrzeganie ma otoczenie kulturowe?63
2.2.3. Co powie wasz mózg na samochód sportowy?63
2.2.4. Co mówi mózg palacza?64
2.2.5. Struktura i centralne obszary naszego mózgu65
2.2.6. Układ limbiczny – ośrodek władzy w naszym mózgu69
2.3. Narzędzia71
2.3.1. Funkcjonalne obrazowanie metodą rezonansu magnetycznego (fMRI)72
2.3.2. EEG (elektroencefalografia)73
2.3.3. Steady State Topography (SST)75
2.3.4. Magnetoencefalografia (MEG)77
2.3.5. Aktywność elektrodermalna (EDA)78
2.3.6. Elektromiografia (EMG)81
2.3.7. Facial Action Coding System (FACS)82
2.3.8. Eye-tracking (badanie ruchu gałek ocznych)85
2.3.9. Optymalizacja na podstawie pomiarów neuronaukowych87
2.3.10. Jak przebiega bad anie neuromarketingowe w emolyzr?88
3. Najważniejsze koncepcje neuromarketingu95
3.1. Multisensoryczne procesy przetwarzania w mózgu95
3.1.1. Interaktywna oprawa w branży kredytowej99
3.1.2. Virtual Reality (VR)100
3.2. Określenie grupy docelowej według Limbic® Types (Typów Limbicznych)101
3.3. Inne koncepcje nieświadomego wpływu na kognitywne postrzeganie (percepcję poznawczą) i zachowania afektywne104
3.3.1. Framing (formułowanie)104
3.3.2. Priming (tworzenie podstaw)107
3.4. Neurony lustrzane jako podstawa ludzkiej komunikacji110
3.4.1. Komunikowanie się po ludzku również w Internecie111
3.4.2. Zmiana perspektywy114
3.4.3. Szata graficzna a neuromarketing115
3.5. Storytelling. Kino w głowie klienta119
4. Neuromarketing w Internecie123
4.1. Dotychczasowe działania i odkrycia123
4.1.1. Silne i słabe strony sklepów internetowych: po‑ równanie dwóch stron internetowych z punktu widzenia neuromarketingu129
4.1.2. Oddziaływanie antropomorficznych agentów interfejsu na stronach e-commerce132
4.2. Z własnych badań i dokonań134
4.2.1. Neurolab emolyzr w Targobanku134
4.2.1.1. Wybór grupy osób do badania135
4.2.1.2. Realizacja135
4.2.1.3. Wynik badania135
4.2.1.4. Wnioski z badań neuromarketingowych Targobanku137
4.2.2. Badania firmy ERGO138
4.2.2.1. Cel badania138
4.2.2.2. Konstrukcja badania: eye-tracking i aktywność elektrodermalna (EDA)139
4.2.2.3. Realizacja141
4.2.2.4. Model testu 1: www.ergo.de142
4.2.2.5. Model testu 2: www.ergodirekt.de145
4.2.2.6. Neuromarketing w praktyce internetowej: wyniki badań147
4.2.2.7. „Czynnik człowiek” triumfuje149
4.2.2.8. Efektywność komunikacji152
4.2.2.9. Zdolność zapamiętywania155
4.2.2.10. Rodzaje emocji161
4.2.3. „Ty” czy „Pan/Pani”? Jak zwracać się do swoich klientów?166
5. Neuromarketing w mediach społecznościowych169
5.1. Pozdrowienia z puli genowej: dlaczego media społecznościowe zaspokajają ważne potrzeby podstawowe człowieka?172
5.2. Eldorado motywów, czyli: dlaczego sieci społecznościowe są placem zabaw Limbic® Types?173
5.3. Kto potrzebuje Google i Żółtych Stron, czyli: dlaczego grupy rówieśnicze w sieciach społecznościowych czynią życie użytkowników łatwiejszym?174
5.4. Cyfrowy storytelling, czyli: dlaczego najciekawsze historie opowiadają sieci społecznościowe?177
5.5. Too fast for ratio: reklama i sprzedaż internetowa łączą się ze sobą178
5.6. Personal Networking: pozyskiwanie i utrzymanie klientów w sprzedaży stacjonarnej180
5.7. Logowanie społecznościowe: wygoda zwycięża nad rozsądkiem i przyspiesza panowanie nad światem187
6. Siła przyzwyczajenia – neuromarketing w erze Internetu Rzeczy191
7. Maszyna w głowie – neuromarketing za pomocą uczących się maszyn, sztucznej inteligencji i wirtualizacji201
7.1. Megatrend: personalizacja203
7.2. Personalizacja prosta, ale skuteczna205
7.3. Personalizacja kompleksowa – AXA doskonali dialog z klientem w zakresie ubezpieczenia medycznego205
7.4. Ekstramaszyna – od robo‑doradcy przez chatbota do interfejsu głosowego208
7.5. Pamięć do wynajęcia – wirtualizacja wiedzy210
8. Perspektywy213
Źródła rysunków215
Bibliografia219
Autorzy225

Tematpersonalizacjiodgrywacorazważniejsząrolęwcyfro-

wychmediach,ponieważgwałtownierosnąmożliwościtarge-

towania,czyliwyznaczaniagrupdocelowychnabywców.Perso-

nalizacjazpunktuwidzenianeuromarketingustwarzaszerokie

możliwościoptymalnegosterowaniamotywamiklienta-po-

cząwszyodofertlproduktów,poprzezdostosowanieisposób

zwracaniasiędoklienta,ażdoświataobrazówikolorów.Pispers,

RodeiFischerpokazująnadoskonałych,praktycznychprzykła-

dach,jaktodziała.

WobszarzeInternetuRzeczyAutorzykładąakcentnanawy-

kowedecyzjezakupowe,ponieważnapodstawiesensorykioraz

cyfrowychaplikacjipowstającyfroweekosystemy,któreprowa-

dządosilnienawykowychzachowańkonsumenckich.Świetnym

przykłademsątunoweusługitransportowe,jakUberczymy-

Taxi.Dziękisensoryce(lokalizacjaGPSinawigacja),cyfrowej

usłudzepłatności(kartakredytowa,PayPalitd.)orazdynamicz-

nemudopasowaniuzgłoszeniaidostępnychpojazdówpowstaje

cyfrowyekosystem,którybardzomocnowiążeużytkowników

tychaplikacjizmarkąiusługą.OdPispersa,RodeiFischerado-

wiemysię,wjakisposóbtakieekosystemyfunkcjonująijaksię

jebuduje.

PrzedPaństwemtrzeciewydanietejklasycznejpublika-

cjizzakresuneuromarketingu.Toaktualneopracowanie,po-

wstałezpraktykiidlapraktyków.ŻyczęPaństwusatysfakcji

zlektury.

drHans-GeorgHäusel

Wskazówka

WksiążcewniektórychmiejscachumieszczonokodyQu-

ickResponse(QR).Abyskorzystaćzotwieranychtymikodami

przykładów,potrzebnebędą:smartfonzdostępemdoInternetu

orazbezpłatnyprogramdoskanowaniakodówQR(np.www.

neoreader.com).Wystarczywówczaszeskanowaćkodaparatem

telefonu(rys.1),anatychmiastuzyskasiędostępnp.donaszych

badańneuromarketingowych.

Wstęp

Brak wyników

Neuromarketing w Internecie

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra