Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
24
zżyciemwnietradycyjnejrodzinie.Szanująrodziców,leczniechcącpopeł-
niaćichbłędów,wyznająbardziejtradycyjnewartości.Swoimipostawamide-
monstrujązatembezprecedensowąwrażliwośćnaproblemyglobalne,takiejak
wojna,dbałośćośrodowiskonaturalnelubdyskryminacjazewzględunapłeć,
rasęczyorientacjęseksualną68(sąmaksymalnietolerancyjniwstosunkudo
różniciodmienności).Podstawowepojęciategopokoleniato:wybór,opcje,
elastyczność.
Mówiącomłodympokoleniu,wartoteżzwrócićuwagęnapostawymillen-
nialsówwobecmarek.Cociekawe,ponadpołowaosóbztegopokoleniaroz-
poznajekonkretnemarkijużwbardzomłodymwieku.Potwierdzajątom.in.
badaniaHolendrów(1999),zgodniezktórymi52%dzieciwwiekuod5do9
lat,pytanychowymarzonyprezentgwiazdkowy,wskazałonakonkretnenazwy
marek69.Istotęiwagęmarkizaobserwowaćmożnatakżenaprzykładziewyborów
dokonywanychprzezmłodzież,którazdecydowaniepreferujeubraniamarkowe.
Młodziludziekupująkonkretnąmarkę,boutożsamiająznią,adziejesiętakwte-
dy,gdytaodzwierciedlaichosobowość70.Niedziwizatem,żeniemal(69%)
niecostarszychprzedstawicielipokoleniaYwolipracęwfirmie,któralegitymuje
sięwyróżniającąigodnązaufaniamarką71.
Jednak,nacopowinnizwrócićuwagęproducenciipracodawcy,mimoże
młodziludzielubiąmarkoweprodukty,tonielojalniwstosunkudomarki.
Dodatkowo,comaznaczeniezpunktuwidzeniaakcjimarketingowych,nieufa-
mediom,rzadkoczytajągazety,wradiuitelewizjiwybierajątylkoulubione
stacje,dozawieraniaiposzerzaniaznajomości(wtymtakżeposzukiwaniainfor-
macjioprzyszłympracodawcy),byciawkontakciezrodzinąlubprzyjaciółmi
używająnowoczesnychtechnologii72.Oczekują„niezwykłych”ipełnychhumoru
kampaniimarketingowychizainteresowanijedynietymiofertami,którezaspo-
kajająichindywidualnepotrzeby73.
Jednoznacznescharakteryzowanienajmłodszejgeneracjijestniezmiernie
trudne.ObserwującpokolenieY
,zauważyćmożnaprzynajmniejczterygłówne
sprzeczności,którecechująichpostawyizachowania74:
68M.Gobé,S.Zyman,EmotionalBranding…,s.23.
69J.McNeal,TheKidsMarket:MythsandRealities,ParamountMarketPublishing,NewYork
1999.
70L.Sartain,M.Schumann,BrandfromtheInside:EightEssentialstoEmotionalConnect
YourEmployeestoYourBusiness,Jossey-Bass,SanFrancisco2006,s.47.
71http://www.ipsos-mori.com/researchpublications/researcharchive/poll.aspx?oItemId=2280
[01.12.2010].
72R.D.Smith,StrategicPlanning…,s.43–44;M.Madden,DigitalFootprints,2007,http://
www.pewinternet.org/PPF/r/229/report_display.asp[13.01.2009].
73J.M.Twenge,GenerationMe,FreePress,NewYork2006,s.221–223;B.Minchington,
YourEmployerBrand:Attract,Engage,Retain,CollectiveLearning,Torrensville2006,s.157.
74M.R.Solomon,ConqueringConsumerspace:MarketingStrategiesforBrandedWorld,
AMACOMDivAmericanMgmtAssn,NewYork2003,s.66.