Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
11
miastwuzyskaniuinformacjiopozycjachliteraturybezpośredniopoświęconejfunk-
cjonowaniupodmiotówpośrednictwaiorganizacjipomocneokazałosiękorzysta-
nieprzezautorkęzdwóchsystemówkomputerowejinformacjibibliograficznej,
mianowicieamerykańskiegosystemuDIALOG
1
orazniemieckiegosystemuSTN
International
2
.WieleinteresującychpozycjiudałosięsprowadzićdoPolskidzięki
kontaktommiędzybibliotecznymprywatnym,nielicznebyłydostępnewpolskich
księgozbiorach.Problematykausługpośrednictwaiorganizacjirozważanajestwwielu
opracowaniachpoświęconychogólnymzagadnieniomusługturystycznych,gospo-
darkiturystycznej,rynkuturystycznegoitp.Niepomijająjejwswychnajważniejszych
pracachdotyczącychturystykiwybitniwspółcześniautorzy,tacyjak:A.J.Burkart,
S.Medlik,J.Krippendorf,W.Hunziger,J.v.Harssel,C.Kaspar,K.Krapf,J.Ch.
Holloway,B.Tietziinni.Natomiastliteraturazzakresuturystykizawieraniewiele
pracpoświęconychwcałościproblematyceusługpośrednictwaiorganizacjiczy
funkcjonowaniupodmiotówgospodarczychświadczącychteusługi.Dużozwartych
publikacjidotyczącychtejtematykispotkaćmożnawliteraturzeniemieckiej,należy
tuwymienićpraceK.Fussa,D.Hebestreita,R.Hochreitera,U.Arndta,H.W.Prahla
czyA.Steinecka.Prezentowanewnichujęciatematuprzedstawiająanalizęhisto-
ryczną(jakuFussa,Prahla,Steinecka)alboanalizęwybranegoaspektudziałalności
biurpodróży(np.marketinguuHebestreita,zmiannarynkuzorganizowanychpod-
różyizagadnieńkonkurencjiuHochreiteraiArndta).Wśródnielicznychkomplek-
sowychujęćproblematykipodmiotówpośrednictwaiorganizacjinależyteżwymienić
pracedwóchwłoskichautorówE.ValoriegoiS.G.Radzika.
Koncepcjaukładupracyisposóbopracowaniarozważanychproblemówprzed-
stawiająsięnastępująco.
Rozdział1porządkujepojęciazwiązanezusługamipośrednictwaiorganizacji,
nazewnictwempodmiotówświadczącychteusługi,porządkujetakżedefinicjeoraz
szczegółowocharakteryzujeprzedmiotdziałalnościusługowejwzakresiepośrednic-
twaiorganizacjiwturystyce.Wrozdzialetymwykorzystanodostępnąliteraturę
przedmiotu,krajowąizagraniczną.
Wrozdziale2identyfikowaneprzesłankipowstaniazapotrzebowanianausługi
pośrednictwaiorganizacji.Upatrujesięjewimmanentnychcechachpopytutury-
stycznegoipodażyturystycznej.Wzwiązkuztymnajpierwpoddanoszczegółowej
analizieprzedmiottowarzyszącegomigracjomturystycznympopytunadobraiusługi
orazjegocechy.Przedmiotówtraktujesięwkategoriachokreślonychużyteczności,
awybóridecyzjekonsumentówwzakresieosiągnięciapożądanychużyteczności
jakoswoistyprocesflprodukcji”tychżeytecznościopartynadostępnychkonsumen-
towiflczynnikachprodukcji”,jakpieniądz,czas,nakładczynności,wiedzaizdolności
itd.Skorzystanotuzmetodinarzędziekonomicznychobowiązującychwteorii
zachowaniakonsumenta.Tenfragmentpracymacharakteranalizyteoretycznejipo-
kazuje,dlaczegoprzyswoistymprzedmiocieicechachpopytuturystycznegowa-
riantzapotrzebowanianausługiorganizatorskieidziałalnośćpośrednictwapojawia
sięwtrakciewyborudokonywanegoprzezkonsumentaturystycznego.Należy
1
DIALOGInformationServices.Inc.Trademark,Filadelfia.
2
STNInternational.InformationszentrumSozialwissenschaften,Bonn.